Excel sumiu ....

Question

Olá, Possuo o pacote Office em minha máquina, porém o Excel sumiu. Já reinstalei o pacote 365 e os demais programas como Word,  PowerPoint e Access estão instalados e funcionando, porém o Excel sumiu. Já procurei na pasta de programas e não encontra. Não executei nenhuma ação que aprovasse a desinstalação do programa, gostaria de saber como proceder para recuperá-lo. Usei o reparador online e também não resolveu. O que faço ??

Answer 1

Olá LucieneKaipper, tudo bem?  

Luciene, obrigado pelo retorno, fico feliz que tenha solucionado a questão do Excel. Voltando ao assunto do serviço "SA", ele de fato é o Segurazo, para resolver essa questão peço que por gentileza faça o seguinte:

No próprio gerenciador de tarefas, clique com o botão direito do mouse sobre todos os processos SA, e selecione "Abrir o local do arquivo" um a um;

Na pasta em questão no tire um print, e procure por algum arquivo com nome Uninstaller ou Uninstall, caso encontre, execute-o e veja se o mesmo é removido.

Aguardo novidades!

Até mais!

Answer 2

Olá... Não consegui corrigir retirando o SEGURAZO. Precisei ligar na Microsoft e pedir auxílio. Uma técnica conseguiu recuperar meu Excel desinstalando tudo na mão e reinstalando offline. Agora estou usando normalmente.

Apesar de eu ter retirado o SEGURAZO pela inicação que você me mandou (tive que instalar o REVO UNINSTALLER para retirar e realmente não aparece mais na lista de aplicativos conforme print abaixo), o SAS continua executando... Ao pedir para cancelar a tarefa ele não faz cancela. Como posso retirar isso

???

Answer 3

Olá LucieneKaipper, tudo bem? 

É muito importante que nós saibamos se o seu cenário foi ou não resolvido.

Por favor, caso precise ainda de alguma ajuda, nos avise.

Se a resposta ajudou de alguma forma, marque como resposta, e clique em resolvi meu problema.

Espero ter ajudado, até mais

Answer 4

Olá LucieneKaipper, tudo bem?

Bem-vinda à Comunidade da Microsoft.   

Lamento que o Excel não tenha instalado corretamente, mas juntos vamos solucionar este cenário. Sobre o Microsoft 365, você tem o Personal ou Family?

Tem um aplicativo que tem sido instalado adicionalmente na instalação de softwares baixados pela internet, o mesmo tem impedido o funcionando do Word, PowerPoint e Excel. No seu caso, é o Excel.****

O programa Segurazo ou SAntivirus está instalado em seu dispositivo? Se sim, remova-o:

• Pressione as teclas Windows+R, digite appwiz.cple clique em OK;
• Procure por:
• Segurazo Realtime Protection Lite:

• Segurazo Antivirus:

• Também pode estar listado como SAntivirus ou SAntivirus****Realtime Protection Lite.

Removendo-o, faça:

**1.**Pressione Windows+R, digite ou cole:

Office instalado em x64 bits

%programfiles%\Microsoft Office\root\Office16

Office instalado emx86 bits:

%programfiles(x86)%\Microsoft Office\root\Office16

2. Procure por Excel.exe

**Dica:**se não estiver presente na lista, faça um Reparo online. Com o Segurazo/SAntivírus desinstalado, o problema não ocorrerá mais.

**3.**Pressione as teclas **Windows+R,**digite appwiz.cple clique em OK;

**4.**Procure o M****icrosoft Office,clique com o botão direito e selecioneAlterar;

**5.**Escolha Reparo Onlinee clique em Reparar;

**6.**Aguarde o processo e teste.

O seu feedback é de extrema importância. Por favor, se a sua questão foi sanada, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? e marque como resposta, caso contrário, fique à vontade me enviar eventuais dúvidas.

Obrigado e até mais!