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Há semanas estou sem acesso à minha conta. O aap do Windows apresenta erro e pelo site, depois de inserir meu login e senha, surge a mensagem 503 SERVICE UNAVAILABLE.
No app do windows aparece o erro **0x8004de40,**mandando verificar conexão com a internet, mesmo estando com a conexão ok?.
Já segui essa orientação https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/forum/all/onedrive-503-service-unavailable/f1b5c378-8539-4348-ad7a-db030dffa6a2 mas não resolveu.
Não sei mais o que fazer. Podem me ajudar?
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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Olá Rui Carlos Braga
Se você está a usar o OneDrive com uma conta que não seja Microsoft tem que contactar o suporte de quem lhe forneceu essa conta.
Olá Rui Carlos Braga
Normalmente essa situação é temporária e ao fim de uma horas fica resolvida.
Caso no seu caso isso não aconteça sugiro que contacte o suporte Microsoft, aqui ficam os contactos:
Atendimento ao cliente no Brasil:
Grande São Paulo: (11) 4706 0900
Demais localidades: 0800 761 7454
- Horários de atendimento:
- Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
- Aos finais de semana das 10h00 às 18h00
Atendimento ao cliente em Portugal:
Telefone Portugal: 808 223 242
- Horário de atendimento:
- Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00
Infelizmente não consegui auxílio nos canais informados.
No char, informa que minha conta não é da microsoft. Por telefone não atende. No e-mail não responde.
Estou desesperado. Tenho arquivos importantes e não consigo acessá-los.
Olá Rui Carlos Braga
Normalmente essa situação é temporária e ao fim de uma horas fica resolvida.
Caso no seu caso isso não aconteça sugiro que contacte o suporte Microsoft, aqui ficam os contactos:
Atendimento ao cliente no Brasil:
Grande São Paulo: (11) 4706 0900
Demais localidades: 0800 761 7454
Atendimento ao cliente em Portugal:
Telefone Portugal: 808 223 242