Instalei o Office 365 o Word não abre

Question

Instalei o Office 365 e meu Word não abre mais, todos os outros abrem. Todos o técnicos dizem que tenho que resolver com a Microsoft e ai?

Título original: [Word, Office 365]

Answer 1

Fiz, em um primeiro momento abriu, mas depois voltou a dar essa informação " O word não pode ser iniciado na última tentativa. O modo de segurança pode ajudá-lo a solucionar o problema, mas talvez alguns recursos não estejam disponíveis nesse modo." MAs o modo de segurança não abre também.

Vocês tem alguma contato telefônico para resolver isso? Meu Office 365 não tem nem uma semana.

Obrigda

Answer 2

Olá ElaineMachado1!

Notei que marcou que a resposta não ajudou e é importante para mim garantir que todas as suas perguntas sejam respondidas e que você tenha uma experiência positiva.

Qual o resultado após os processos?

Qual mensagem aparece no Word?

Por favor, compartilhe qualquer novidade e se ainda tiver alguma dúvida, responda com os detalhes para te ajudar.

Obrigado por usar a Comunidade.

Answer 3

Olá ElaineMachado1!

Notei que marcou que a resposta não ajudou e é importante para mim garantir que todas as suas perguntas sejam respondidas e que você tenha uma experiência positiva.

Não aparece nenhuma mensagem?

O que oriento é que realize um Reparo nos aplicativos do Office.

Veja como em https://support.office.com/pt-br/article/repara...

Compartilhe qualquer novidade e se ainda tiver alguma dúvida, responda com os detalhes para te ajudar.

Obrigado por usar a Comunidade.

Answer 4

Bom dia Gema, então nem " winword /safe " está abrindo...Ao clicar parece que vai abrir mas não abre, ja tentei em  Word em modo seguro  mas não permite.

att

Elaine

Answer 5

Olá ElaineMachado1!

Sou Gema, consultor da Comunidade e é importante para mim garantir que todas as suas perguntas sejam respondidas e que você tenha uma experiência positiva.

A dica é abrir o Word em modo seguro e desabilitar suplementos de terceiros.

1. Aperte as teclas Windows + R, digite winword /safe e clique em OK;
2. Clique na aba Arquivo -> Opções;
3. Nas Opções do Word clique na opção Suplementos;
4. Em Exiba e gerencie Suplementos do Microsoft Office, vá em Gerenciar, selecione a opção Suplementos de COM e clique no Botão IR;

5 Em Suplemento de COM, desmarque todos os Suplementos disponíveis e clique em OK;

6. Feche o Word, inicie normalmente e verifique se o problema persiste.

Se não abrir, responda com a mensagem que aparece para te ajudar.

Se a resposta ajudou, clique em SIM e marque como resposta.

Sua opinião nos ajuda muito.

Obrigado por usar a Comunidade.