Como impedir que o Foxit instale suplemento no Word

Question

Com certa frequência em meu word aparece o suplemento do foxit creator. Sempre tenho que entrar como administrador para poder excclui-lo, porém... algum tempo depois.. quando olho o maldito está lá de novo instalado.

Existe alguma forma de eu bloquear que ele instale o suplemento uma vez que o word fica mais lento?

Answer 1

Olá.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Em um primeiro momento tente executar um reparo no seu aplicativo, muitos problemas são solucionados após este procedimento. Para isso siga as instruções contidas no link abaixo:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar >Reparo Rápido e siga as instruções.

Persistindo, faça o Reparo Online:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar > Reparo Online e siga as instruções.

Observação: Esse procedimento pode demorar, pois depende muito da sua conexão com à Internet.

Reparar um aplicativo do Office: https://support.office.com/pt-br/article/repara...

Depois sugiro que siga as instruções abaixo:

1. Clique em Arquivo > Opções > Suplementos
2. Na parte inferior da janela, onde está escrito Gerenciar, clique no botão Ir
3. Na caixa de diálogo, selecione os suplementos que deseja desabilitar ou remover
4. Para desabilitar o suplemento, basta desmarcar a caixa na frente do nome dele.
5. Para desinstalar o suplemento, selecione-o e clique em Remover
6. Clique em OK para salvar suas alterações e retornar ao documento

Exibir, gerenciar e instalar suplementos nos programas do Office: https://support.office.com/pt-br/article/exibir...

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Answer 2

Olá Eric.

Problemas de instalação podem gerar este de comportamento, como este complemento mesmo depois de ser removido algumas vezes ele continua voltando, apesar de ser uma situação bem incomum.

Mas, se lhe trouxer mais segurança você pode entrar em contato diretamento com o suporte técnico para averiguar este comportamento. Para isso siga as instruções indicados no artigo abaixo:

https://support.office.com/pt-br/home/contact

Ou por meio deste outro link: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

Estarei a disposição se precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Answer 3

Boa tarde Eric.

Lamento que os procediementos acima não tenham funcionado. Geralmente este comportamento está realcionado há algum erro de instalação ou arquivo corrompido e por este motivo, sugiro que siga os passos abaixo e verifique se o problema persiste ao final de cada passo.

Passo 1:

Desabilitar ou remover antivírus.

Caso tenha um antivírus instalado ou mais de um, sugiro que desinstale pelo Painel de Controle no ícone Programas e Recursos ou desabilite temporariamente pelas configurações do próprio antivírus.

Nota: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador.

Passo 2:

Siga as instruções contidas no link abaixo ou use essa ferramenta de correção fácil para desinstalar o Office completamente. Após a conclusão da desinstalação, tente reinstalar o Office.

Desinstalar o Office de um computador: https://support.office.com/pt-br/article/desins...

Ou use a ferramenta contida no link para desinstalar o Office.

http://aka.ms/diag_officeuninstall

Aqui está um artigo que servirá como um guia sobre como reinstalar o Office em um PC: https://support.office.com/pt-br/article/baixar...

Depois de reinstalar, o Office 365 ou o Office 2016 deve ser ativado automaticamente. Se você não for solicitado a ativar, poderá começar a usar o Office imediatamente. Se o Office precisa ser ativado, por favor, verifique este link para opções.

Ativar o Office: https://support.office.com/en-us/article/activa...

Se os procedimentos não forem suficientes para solucionar este problemas, afim de previnir qualquer incoveniente e lhe proporcionar o melhor suporte possível, recomendo que entre em contato diretamento com o suporte técnico. Para isso siga as instruções indicados no artigo abaixo:

https://support.office.com/pt-br/home/contact

Ou por meio deste outro link: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

Fico no aguardo do resultado. Estarei a disposição se precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Obrigado pelo auxílio, mas você realmente entendeu a questão? Não tenho problema com a instalação, tudo funciona bem. o Problema é que toda semana o foxit instala um suplemento no word, sempre o mesmo. Gostaria de impedir que isso acontecesse. Se você me disse que isso é problema de instalação do Office tudo bem, mas reafirmo, ele funciona perfeitamente.

Answer 4

Boa tarde Eric.

Lamento que os procediementos acima não tenham funcionado. Geralmente este comportamento está realcionado há algum erro de instalação ou arquivo corrompido e por este motivo, sugiro que siga os passos abaixo e verifique se o problema persiste ao final de cada passo.

Passo 1:

Desabilitar ou remover antivírus.

Caso tenha um antivírus instalado ou mais de um, sugiro que desinstale pelo Painel de Controle no ícone Programas e Recursos ou desabilite temporariamente pelas configurações do próprio antivírus.

Nota: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador.

Passo 2:

Siga as instruções contidas no link abaixo ou use essa ferramenta de correção fácil para desinstalar o Office completamente. Após a conclusão da desinstalação, tente reinstalar o Office.

Desinstalar o Office de um computador: https://support.office.com/pt-br/article/desins...

Ou use a ferramenta contida no link para desinstalar o Office.

http://aka.ms/diag_officeuninstall

Aqui está um artigo que servirá como um guia sobre como reinstalar o Office em um PC: https://support.office.com/pt-br/article/baixar...

Depois de reinstalar, o Office 365 ou o Office 2016 deve ser ativado automaticamente. Se você não for solicitado a ativar, poderá começar a usar o Office imediatamente. Se o Office precisa ser ativado, por favor, verifique este link para opções.

Ativar o Office: https://support.office.com/en-us/article/activa...

Se os procedimentos não forem suficientes para solucionar este problemas, afim de previnir qualquer incoveniente e lhe proporcionar o melhor suporte possível, recomendo que entre em contato diretamento com o suporte técnico. Para isso siga as instruções indicados no artigo abaixo:

https://support.office.com/pt-br/home/contact

Ou por meio deste outro link: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

Fico no aguardo do resultado. Estarei a disposição se precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Answer 5

Olá.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Em um primeiro momento tente executar um reparo no seu aplicativo, muitos problemas são solucionados após este procedimento. Para isso siga as instruções contidas no link abaixo:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar >Reparo Rápido e siga as instruções.

Persistindo, faça o Reparo Online:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar > Reparo Online e siga as instruções.

Observação: Esse procedimento pode demorar, pois depende muito da sua conexão com à Internet.

Reparar um aplicativo do Office: https://support.office.com/pt-br/article/repara...

Depois sugiro que siga as instruções abaixo:

1. Clique em Arquivo > Opções > Suplementos
2. Na parte inferior da janela, onde está escrito Gerenciar, clique no botão Ir
3. Na caixa de diálogo, selecione os suplementos que deseja desabilitar ou remover
4. Para desabilitar o suplemento, basta desmarcar a caixa na frente do nome dele.
5. Para desinstalar o suplemento, selecione-o e clique em Remover
6. Clique em OK para salvar suas alterações e retornar ao documento

Exibir, gerenciar e instalar suplementos nos programas do Office: https://support.office.com/pt-br/article/exibir...

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

O problema não é arquivo corrompido e nem retirar o suplemento, mas o fato de toda semana o foxit instalar um suplemento (o mesmo) sem minha autorização no word e, toda semana, eu ter que desinstala-lo. Gostaria de impedir que ele instalasse.