Ícones e planilhas sumiram.

Question

Olá, hoje aconteceu algo muito chato... ao ligar meu computador, o ícone do excel sumiu, só o do excel! Não consigo encotrar nenhuma das minhas planilhas. Preciso recuperar essas planilhas, o que faço agora?

Preciso urgente de ajuda!!!

Título original: "ícone do excel sumiu e minhas planilhas também"

Answer 1

Olá Luciana.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Para que minha resposta seja mais assertiva, por favor, responda as perguntas abaixo:

• Os arquivos das planilhas ainda existem? Você não consegue visualizá-las ou apenas não consegue visualizar o ícone do Excel nestas?
• Antes ou durante a utilização do aplicativo foi apresentada alguma mensagem de aviso ou erro? Se sim, poderia me enviar um print da tela?

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Answer 2

Não há de quê, é sempre um prazer poder ajudar. Fico muito feliz em saber que deu certo.

Estarei a disposição sempre que precisar. Abraço.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Answer 3

Diego, 

consegui encontrar, após horas tentando.

muitissimo obrigada!!!😊

Answer 4

Boa noite Luciana.

Obrigado pelas informações. Em um primeiro momento sugiro que tente executar os passos abaixo testando a aplicação ao final de cada passo.

Passo 1

Inicialmente tente executar um reparo no seu aplicativo, muitos problemas são solucionados após este procedimento. Para isso siga as instruções contidas no link abaixo:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar >Reparo Rápido e siga as instruções.

Persistindo, faça o Reparo Online:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar > Reparo Online e siga as instruções.

Observação: Esse procedimento pode demorar, pois depende muito da sua conexão com à Internet.

Reparar um aplicativo do Office: https://support.office.com/pt-br/article/repara...

Passo 2

O Excel não responde, está suspenso, congelou ou parou de funcionar: https://support.office.com/pt-br/article/o-exce...

Passo 3

Siga as instruções contidas na thread abaixo e verifique se o comportamento persiste.

https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...

Passo 4

Siga as instruções contidas no link abaixo ou use essa ferramenta de correção fácil para desinstalar o Office completamente. Após a conclusão da desinstalação, tente reinstalar o Office.

Desinstalar o Office de um computador: https://support.office.com/pt-br/article/desins...

Ou use a ferramenta contida no link para desinstalar o Office.

http://aka.ms/diag_officeuninstall

Aqui está um artigo que servirá como um guia sobre como reinstalar o Office em um PC: https://support.office.com/pt-br/article/baixar...

Depois de reinstalar, o Office 365 ou o Office 2016 deve ser ativado automaticamente. Se você não for solicitado a ativar, poderá começar a usar o Office imediatamente. Se o Office precisa ser ativado, por favor, verifique este link para opções.

Ativar o Office: https://support.office.com/en-us/article/activa...

Estarei a disposição se precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Answer 5

Ola Diego, 

Hoje ao abrir o meu note, o icone do excel sumiu, nao consigo encotrar as planilhas que uso diariamente. Não apareceu nenhum aviso até aonde me recordo. A última vez que usei foi ontem. Estou desesperada, pois todas as informaçoes do meu trabalho estão nessas planilhas. Como faço para recuperar?