Tarja com a mensagem Sua licença não é original...

Question

Tinha office não original, adquiri o 365 Family, e agora está licenciado. PORÊM continua aparecendo a tarja "sua licença não é original... obter o office original" como desativar? (estou ainda no mes de teste)

Answer 1

Olá Peter A.G. Como vai?

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que está com dificuldade para validar o Microsoft 365 no seu PC e buscarei as melhores informações para lhe ajudar.

Primeiramente, recomendo que analise os dados da sua assinatura na página do Office.

Observe como Gerenciar sua assinatura do Microsoft 365.  

Estando tudo correto, redefina a ativação do Office instalado no seu computador:

Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite painel de controle e selecione Painel de  Controle;

Selecione Programas> Programas e Recursos.

Na lista está o Microsoft 365, correto?

• Se sim, por favor, prossiga, os passos a seguir e irá surtir efeito.
• Se não, nos retorne o resultado de cada passo.

Primeira opção:

1. Baixar uma batch automatizada através do link aka.ms/auto_office;

2. Extrair o arquivo tshoot_auto;

3. Clicar com o botão direito do mouse sobre o tshoot_auto e escolher a opção Executar  como Administrador;

4. Dê as devidas permissões para executar o arquivo;

5. Em seguida, confirme as alterações digitandoS > use a opção1 (Office);

6. Em Escolha uma opção: digite o número 3 e pressione Enter:

7. Ao concluir, irá abrir uma pasta com as informações do reset do Office. Tente reabrir o aplicativo e verifique se o problema permanece. Provavelmente irá solicitar para conectar a conta que tem o Office 365.

Segunda opção:

Método 1

1. Pressione as teclas Windows+R, digite control schedtasks e clique em Ok;

**2.**No canto superior direito clique em **Agendador de Tarefas (Local)**e analise as tarefas em Tarefas Ativas:

**3.**Também consulte as tarefas em Biblioteca do Agendador:

Verifique se há uma tarefa chamada KMS:

Dica: geralmente mostra como uma pasta R@1n-KMS ou AutoKMS/AutoPico Daily Restart.

Remova essas tarefas clicando com o botão direito do mouse sobre elas e selecione Excluir;

Método 2

1. Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;

2. Clique com o botão direito do mouse sobre CMD e selecione a opçãoExecutar como Administrador;

3. Cole o comando abaixo e pressioneEnter:

SC DELETE KMS-R@1n [Enter]

**4.**Ao concluir, Reinicie o computador.

Metodo 3

1. Pressione as teclas Windows+R, digite regedit e clique em Ok;

**2.**Caminhe entre as chaves do registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options

**3.**Vá até o valor SPPSVC.exe , OSPPSVC.exe ou SPPExtComObj.exe;

Dica: se os três existirem, remova tudo o que for KMS dessa chave, no exemplo abaixo foi o valor OSPPSVC.exe:

**4.**Ao concluir Reinicie o sistema.

Método 4

**1.**Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;

**2.**Clique com o botão direito do Mouse sobre CMDe escolha Executar como Administrador;

**3.**Cole os comandos abaixo e pressione Enter:

• Para Office 2016/2019/365:
  • Instalado em x32 bits -Cole o comando: CD C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16[Enter]
  • Instalado em x64 Bits -Cole o comando: CD C:\Program Files\Microsoft Office\Office16[Enter]
• Para Office 2013:
  • Instalado em x32 Bits -Cole o comando: CD C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15[Enter]
  • Instalado em x64 bits -Cole o comando: CD C:\Program Files\Microsoft Office\Office15 [Enter]

**4.**Insira o comando: Cscript ospp.vbs /dstatus[Enter](Irá apresentar os últimos 05 dígitos do Office 2013 ou 2016/2019/365)

**5.**Insira o comando: Cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx [Enter](Últimos cinco dígitos da chave do Office 2013 ou 2016/2019/365).

**Dica:**Caso apresente mais de uma chave de ativação, remova todas com o mesmo procedimento acima, após reabra o Office e tente reativá-lo.

Método 5

**1.**Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;

**2.**Clique com o botão direito do Mouse sobre CMDe escolha Executar como Administrador;

**3.**Cole os comandos abaixo e pressione Enter:

REG ADD "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClicktoRun\Configuration" /T REG_SZ /V O365HomePremRetail.EmailAddress /F[Pressione Enter]

REG DELETE "HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet\WebServiceCache\AllUsers\officeclient.microsoft.com" /F[Pressione Enter]

**4.**Ao apresentar operação concluída com êxito, tente ativar o Office, caso não funcione, reinicie o sistema.

Método 6

**1.**Pressione as teclas Windows+R, digite regedit e clique em Ok;

**2.**Navegue entre as chaves do registro:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office

3. Nomeie a chave Office para Office.old.

**4.**Em seguida, reinicie o sistema e tente ativar o Office.

Caso ainda possui alguma dúvida ou não obter o resultado esperado, antes de clicar em Não, por favor, nos dê os detalhes, para melhor lhe ajudar. Logo criamos um plano de ação com base no seu retorno. Ficarei muito feliz em continuar o suporte! 

Ou, se as informações são suficientes, por favor, mantenha-se logado(a) com sua conta e clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? e Marque como Resposta.

Assim, irá fechar a thread e poderá ajudar outras pessoas que podem estar com a mesma dificuldade. Abraços e até mais!

Answer 2

Olá novamente Peter A.G!  

Não obtivemos mais nenhum retorno de vossa parte. 

Possui alguma dúvida relacionada às indicações? 

Algo mais em que possamos lhe ajudar? 

Podemos fechar o caso?

Caso ainda precisar de ajuda, por favor, nos informe os detalhes e logo criamos um plano de ação com base no seu retorno. 

Se as informações são suficientes, por favor, mantenha-se logado com sua conta e clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? e Marque como Resposta. 

Assim, irá fechar a thread e poderá ajudar outras pessoas com a mesma dificuldade.  Abraços e até mais!

Answer 3

Estava com um problema similar. Comprei o plano 365 e ficava sempre aparecendo uma mensagem de que era falsificado, mas conseguia utilizar. Estava cansado e já tinha tentado várias formas. Fui seguindo os passos e nada funcionava, até chegar no Método 4 e funcionou. Estou usando apenas algumas horas sem erro, mas aconteceu algo interessante: acho que haviam alguns bugs no excel de usuário avançado, e agora estão de volta funcionando. Espero que assim continue. Obrigado.

Answer 4

Olá novamente Peter A.G! 

Fico muito feliz que resolveu e agradeço por compartilhar conosco. 

Em relação aos contatos e agenda, pode estar relacionado à outros pontos por isso, seria interessante que crie uma nova postagem com os detalhes para deixar tudo mais organizado o que facilitará o entendimento e melhor lhe ajudará na busca da solução. 

Fique tranquilo que buscaremos as melhores informações para lhe ajudar.

E caso as informações forem suficientes, por favor, mantenha-se logado com sua conta e clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? e Marque como Resposta. 

Assim, irá fechar a thread e poderá ajudar outras pessoas com a mesma dificuldade.  Abraços e até mais!