Como cancelar uma assinatura do Microsoft 365 sem o acesso a conta?

Question

Como cancelar uma assinatura do Microsoft 365 sem o acesso a conta?

Anônima

Eu perdi recentemente a minha conta em que fiz a compra do pacote, agora quero cancelá-lo mas não consigo. Há outra forma de cancelar minha assinatura? Como por exemplo com o uso dos dados do cartão o qual fiz a compra?

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Answer 1

Olá Anne.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Os procedimentos indicados para realizar essa ação podem ser encontrados mais detalhadamente no artigo abaixo, entretanto, para isso é necessário acesso a conta.

Como cancelar sua assinatura da Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br/help/452216...

Como não há acesso a conta vinculada ao Office, será necessário entrar em contato diretamente com o suporte técnico para verificar o que pode ser feito nesta situação. Para isso siga as instruções indicados no artigo abaixo:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente