Como trocar o e-mail registrado na conta Office 365 Home

Question

Já fiz todos os passos possíveis para recuperar a senha do e-mail cadastrado inicialmente para uso do Office 365, sem sucesso.

Nenhuma das opções fornecidas funcionaram.

Estou há mais de um mês sem conseguir instalar usar a licença adquirida.

Só vejo como solução a troca do e-mail.

Como devo proceder.

Estou realmente desapontada e insatisfeita pela falta de atenção adequada da Microsoft.

Título original: [Como trocar o e-mail registrado na conta Office 365Home, já que não consigo recuperar a senha]

Answer 1

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

Quando uma assinatura do Microsoft 365 é vinculado a um e-mail (conta Microsoft), não é possível a alteração. Exceto quando o Office expirar e você adquirir uma nova licença para vínculo em outra Conta Microsoft.

Sugiro que tente as orientações desse artigo do suporte para recuperar sua conta: https://support.microsoft.com/pt-br/account-bil....

Obs. De preferência utilize um pc ou notebook. Caso esteja utilizando um desses dispositivos, redefina o navegador, reinicie o sistema e tente novamente. Ou utilize outro navegador. Preencha no máximo 2 formulários no prazo de 24 horas.

Para maiores informações e esclarecimentos de dúvidas você poderá entrar em contato com o suporte Microsoft no setor de contas, para que um analista possa ajudar:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for....

Caso haja outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!