Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Olá Victor.
Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.
Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.
O procedimento indicado para vincular sua chave a sua conta é este abaixo:
Com a chave em mãoes, é indicado que vá para https://setup.office.com/ ou https://microsoft365.com/setup e siga as instruções na tela. Este é um processo de uso único que adiciona seu novo produto à sua conta da Microsoft. Deixarei um link abaixo com instruções mais detalhadas para lhe auxiliar, mais especificamente no tópico "Saiba mais sobre as chaves de produto, licenças atribuídas, HUP e versões de licença por volume".
Baixe e instale ou reinstale o Microsoft 365 ou o Office 2019 em um computador ou Mac: https://support.microsoft.com/pt-br/office/baix...
Se isso não funcionar, por favor, me descreva o que exatamente está acontecendo. Se for apresentado algum erro me envie um print da tela para que eu possa visualizar melhor.
Estarei a disposição se precisar.
Att.
Diego Candido
Especialista independente