Arquivos do Excel perdidos sem motivo.

Question

Tem ocorrido constantemente um problema muito ruim com alguns arquivos do EXCEL e não sei como agir. A mensagem exibida é: O EXCEL não pode abrir o arquivo 'AÇÕES.xlsx' porque o formato ou a extensão de arquivo não é valida. Verifique se o arquivo não está corrompido e se a extensão corresponde ao formato do arquivo. Alguém pode me ajudar?

Answer 1

Prezado Ronaldo Vidal:

Vou aproveitar algumas dicas que citei em um caso com perda de dados e, espero que sejam úteis:

Dentre as prováveis razões para que isso aconteça, precisamos descartar:

1)Uso doméstico ou em empresa?

2)A planilha está em modo de edição?

2)Arquivos com macro normalmente possuem a extensão xlsm e, se por acaso você gravou seu trabalho com extensão xlsx, todas as alterações realizadas, serão perdidas.

3)Arquivos com macro, precisam de permissão do usuário para alterar o nível de segurança, para habilitação da mesma. Verifique o grau de permissão.

4)Existe alguma recomendação da utilização em alguma pasta específica e, essa pasta tem direitos de acesso/gravação? Algumas empresas limitam o acesso do usuário a pasta Meus Documentos e, pode ser que a pasta recomendada seja diretamente no C:, no HD e,dependendo do grau de segurança , a maioria das empresas tem regras de acesso diferenciadas e, pode ser que determinada ação seja bloqueada por esse mecanismo de controle. Macros são quase uma unanimidade para bloqueio!Antivírus podem bloquear ações ou mesmo achar que sua planilha é algo malicioso!Agendamento de escaneamento de rede ou computador, coincidindo com hora de utilização do computador, lentidão, travamento, perda de informações.

5)Algo que sempre verifico, quase que uma regra, é a utilização de computadores cuja última atualização de software aconteceu há meses ou mesmo, anos atrás. Não estou falando nem na utilização de versões anteriores do Windows, apesar de encontrar XP, Vista e outros e sim, daquelas recomendadas pela Microsoft, de periodicidade mensal! Novamente, por questões de "política de segurança", até essa parte é constantemente bloqueada!

6)Leitores de arquivos, navegadores e outras "soluções" , também tem sua atualização constantemente bloqueada, sendo comum a utilização de versões desatualizadas, com conhecidos problemas de compatibilidade, segurança, etc.

7)Algumas empresas de software realizam alterações, criando novas regras, limitando sua utilização, gerando novos custos e em muitos locais, ainda permanece a "última versão livre", mesmo que de anos atrás.

8)Já tentou utilizar a planilha em outro computador?

9)Esses arquivos são constantemente utilizados em outras máquinas e transferidos através de pendrive? 

10)O processo de gravação foi bruscamente interrompido?

Em algumas linhas, levantei possibilidades, sendo que a lista tende a aumentar.

Também verificaria a parte do arquivo, descartadas as colocações apresentadas anteriormente.

E a última situação é o somatório de todas as partes, incluindo hardware.

Eu mesmo, já tive problemas com HD defeituoso e, como fazia backup, não tive perdas mas, como o equipamento era "novo" e estava na garantia, foi substituído, sendo que esse computador teve uma longa vida útil.

Com o tempo, podem surgir setores defeituosos. Tem recebido mensagem de necessidade de verificação do disco?

Como já apontei, verifique o processo de atualização do seu computador,permissões, etc, vá descartando os fatores.

Atenciosamente,

Newton Nickel

Curitiba - PR

Prezado:

Em 30/06/2021, encerrarei minha participação no Fórum e, estou verificando perguntas que ficaram com pendência, informando que caso as sugestões não tenham sido úteis, apagarei as mesmas, para que outras pessoas possam ajudar no processo de solução.

Atenciosamente,

Newton Luiz Nickel

Curitiba – PR

Answer 2

Bom dia prezada Valéria,

Apesar de suas precisas indicações, não obtive êxito para tentar reparar o problema que está ocorrendo em meus arquivos EXCEL.

Perco todos os dias algumas planilhas e isso tem me deixado muito aborrecido pois dependo dessas planilhas para o meu trabalho.

Você teria mais alguma indicação?

Por exemplo: que tipo de programa pode estar causando isso? Já reinstalei o Office, não tenho nem aprovo a utilização de aplicativos piratas. Meus produtos da Microsoft são legais.

Por favor, me ajude.

Grato

Answer 3

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

A primeiro momento, recomendo que aplique as orientações desse artigo do suporte: https://support.microsoft.com/pt-br/office/um-a...

Caso não resolva, tente os procedimentos abaixo na ordem em que se encontram:

Procedimento 1

Verifique se algum suplemento está causando esse comportamento e desabilite. Veja como fazê-lo nesse artigo do suporte do Office https://support.office.com/pt-br/article/exibir....

Procedimento 2

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalados em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

1. Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.
2. Digite no campo em branco a sigla que está dentro das aspas e sem as aspas.
3. Agora digite no campo em branco “MSCONFIG” e clique em “Ok”.
4. Vá até a guia “Serviços” e clique na caixa que está no canto esquerdo abaixo “Ocultar todos os serviços Microsoft” depois clique no botão “Desativar tudo” agora clique em “Aplicar”.
5. Lembrando se houver algum, driver de rede ativo do Wi-Fi, deixar marcá-lo novamente.
6. Agora por favor, vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.
7. Clique em “Ok” será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.

Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.

Procedimento 3

Para executar o reparo dos arquivos de instalação do Microsoft 365 siga as instruções abaixo:

Reparo Rápido:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft 365 e escolha Alterar >Reparo Rápido e siga as instruções.

Persistindo, faça o Reparo Online:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft 365 e escolha Alterar > Reparo Online e siga as instruções.

Observação: Esse procedimento pode demorar, pois depende muito da sua conexão com à Internet.

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!