Problema de conexão do OneDrive do Android

Question

Olá, meu OneDrive do Android diz que não estou conectado em uma rede mesmo eu estando, o que posso fazer para resolver?

Answer 1

Dando continuidade a sua questão:

• Verifique se o seu dispositivo está atualizado.
• Verifique também, a sua conexão de internet.

Caso persista, para maiores informações e esclarecimentos de dúvidas você poderá entrar em contato com o suporte Microsoft para que um analista possa ajudar:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for....

Espero que dê tudo certo.

Abraços!

Answer 2

Boa tarde, consegui resolver, era um erro de DNS interno do meu celular, obrigado pelo suporte.

Answer 3

Já tentei e não deu certo. Eu restaurei meu celular para os padrões de fábrica para ver se resolvia e agora todos os aplicativos da Microsoft estão com o mesmo problema (Office, Xbox, OneDrive, Outlook).

Answer 4

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

Se a sincronização não funcionar, OneDrive o OneDrive estiver falhando, tente instalar novamente OneDrive:

1- Abra Configurações;

2- Selecione Aplicativos;

3- Toque em Gerenciar aplicativos;

4- Localize e toque em OneDrive;

5- Toque em Forçar parada , depois em Limpar dados e Limpar cache;

6- Após terminar, desinstale o aplicativo;

7- Reinstale o aplicativo na loja de apps do seu celular.

Veja outros procedimentos nesse artigo do suporte: https://support.microsoft.com/pt-br/office/solu....

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!