Foi cobrado do meu cartão 349 dias 15/03 3=e não sei o que e por favor da para me explicar.

Question

FOI COBRADO DO MEU CARTAO DE CAREDITO NA MINHA FATURA 349 REAIS E NAO SEI OQUE E ESTA ESCRITO MICROSOFT*MICROSOFT 365 F

Answer 1

Olá RAFAEL DOS SANTOS EDUARDOEDUARDO, tudo bem? 

Bem-vinda à Comunidade da Microsoft! 

Rafael, entendo o quanto isso possa ser frustrante para você, mas para este tipo de cenário há um procedimento padrão, no qual será solicitado inofrmações de sua conta, compra, nota fiscal entre outras.

Infelizmente não podemos coletar tais informações pelo fórum, e tão pouco não temos ferramentar para consultar as informações, mas nosso suporte está mais que preparado para este cenário. 

Ao entrar em contato certifique de estar com a sua nota fiscal em mãos e próximo ao computador. 

Devo ressaltar que no fórum não solicitamos dados pessoais por questões de privacidade e segurança, em casos que é necessário avaliar essas informações, o atendimento deve ser feito pela central de atendimento através dos canais abaixo:            

Atendimento ao cliente no Brasil:

Grande São Paulo: (11) 4706 0900 

Demais localidades: 0800 761 7454 

• Horários de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
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Atendimento ao cliente em Portugal:

Telefone Portugal:  808 223 242

• Horário de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

Mesmo que fala o contato junto ao suporte, por favor não deixe de dividir sua experiência, e qualquer dificuldade estarei aqui para continuar com todo apoio que precisar.

O seu feedback é de extrema importância. Por favor, se foi solucionado, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? e marque como resposta, caso contrário, antes de clicar em Não, por favor, me envie os detalhes, logo criarei um plano de ação com base no seu retorno.

Ficarei feliz em continuar o suporte!

Espero ter ajudado, até mais!