Ativação do Office

Question

Todo mês eu pago a licença do office 365 para família, e ele está funcionando perfeitamente no computador de todo mundo menos no meu. Quando eu abro o office ele diz que precisa ativar o produto, sendo que ele nao pede ativação nos outros computadores que fazem parte do pacote.

Eu já desinstalei e instalei novamente. Ele fica pedindo uma chave de ativação, "alterar chave do produto".

Answer 1

Olá Daniel M. T.Ferro, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

Daniel, lamento muito que esteja enfrentando dificuldades em ativar seu Microsoft 365, para solucionar este comportamento, recomendo os seguintes passos abaixo.

Verifique se no Painel de controle está a versão do Office 365 ou Office 2019 Professional Plus. Se for o Office 365, redefina a ativação do Office:

Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite painel de controle e selecione Painel deControle;

Selecione Programas> Programas e Recursos, veja na lista qual é o seo Microsoft Office e escolha;

Primeira opção:

Baixar uma batch automatizada através do link aka.ms/auto\_office;

Extrair o arquivo tshoot_auto;

Clicar com o botão direito do mouse sobre o tshoot_auto e escolher a opção Executar  como Administrador;

Dê as devidas permissões para executar o arquivo;

Em seguida, confirme as alterações digitando S > use a opção 1 (Office);

Em Escolha uma opção: digite o número 3 e pressione Enter:

Ao concluir, irá abrir uma pasta com as informações do reset do Office. Tente reabrir o aplicativo, desconecte todas as contas do aplicativo que iniciou e verifique se o problema permanece. Provavelmente irá solicitar para conectar a conta que tem o Office 365.

Segunda opção:

Método 1

1. Pressione as teclas Windows+R, digite control schedtasks e clique em Ok;

**2.**No canto superior direito clique em **Agendador de Tarefas (Local)**e analise as tarefas em Tarefas Ativas:

**3.**Também consulte as tarefas em Biblioteca do Agendador:

Verifique se há uma tarefa chamada KMS:

Dica: geralmente mostra como uma pasta R@1n-KMS ou AutoKMS/AutoPico Daily Restart.

Remova essas tarefas clicando com o botão direito do mouse sobre elas e selecione Excluir;

Método 2

1. Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;

2. Clique com o botão direito do mouse sobre CMD e selecione a opção Executar como Administrador;

3. Cole o comando abaixo e pressione Enter:

SC DELETE KMS-R@1n [Enter]

4. Ao concluir, reinicie o sistema.

Método 3

1. Pressione as teclas Windows+R, digite regedit e clique em Ok;

2. Caminhe entre as chaves do registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options

2. Vá até o valor SPPSVC.exe , OSPPSVC.exe ou SPPExtComObj.exe;

Dica: se os três existirem, remova tudo o que for KMS dessa chave, no exemplo abaixo foi o valor OSPPSVC.exe:

3. Ao concluir reinicie o sistema.

Método 4

**1.**Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;

2. Clique com o botão direito do Mouse sobre CMD e escolha Executar como Administrador;

3. Cole os comandos abaixo e pressione Enter:

• Para Office 2016/2019/365:
  • Instalado em x32 bits -Cole o comando: CD C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16[Enter]
  • Instalado em x64 Bits -Cole o comando: CD C:\Program Files\Microsoft Office\Office16[Enter]
• Para Office 2013:
  • Instalado em x32 Bits -Cole o comando: CD C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 [Enter]
  • Instalado em x64 bits -Cole o comando: CD C:\Program Files\Microsoft Office\Office15 [Enter] **4.**Insira o comando: Cscript ospp.vbs /dstatus [Enter](Irá apresentar os últimos 05 dígitos do Office 2013 ou 2016/2019/365)

    **5.** Insira o comando:

Cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx [Enter](Últimos cinco dígitos da chave do Office 2013 ou 2016/2019/365)

    **Dica:**Caso apresente mais de uma chave de ativação, remova todas com o mesmo procedimento acima, após reabra o Office e tente reativá-lo.

    **Método 5**

    **1.**Pressione as teclas

Windows+Q e digite CMD;

    **2.** Clique com o botão direito do Mouse sobre

CMD e escolha Executar como Administrador;

    **3.** Cole os comandos abaixo e pressione

Enter:

    **REG ADD "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClicktoRun\Configuration" /T REG\_SZ /V O365HomePremRetail.EmailAddress /F**[Pressione Enter]

    **REG DELETE "HKEY\_CURRENT\_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet\WebServiceCache\AllUsers\officeclient.microsoft.com" /F**[Pressione Enter]

    [![Imagem](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/d6e32618-896d-40a4-87a2-a7d63dda4af3?platform=QnA

    **4.** Ao apresentar **operação concluída com êxito**, tente ativar o Office, caso não funcione, reinicie o sistema.

    **Método 6**

    **1.** Pressione as teclas

Windows+R, digite regedit e clique em Ok;

    **2.** Navegue entre as chaves do registro:

    **HKEY\_CURRENT\_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office**

    **3.** Nomeie a chave **Office** para **Office.old.**

    **4.** Em seguida, reinicie o sistema e tente ativar o Office.

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