O OneDrive não conecta. Clico em entrar e não aparece nenhuma opção.

Question

Estou com problema no OneDrive. Ele não conecta no Windows 10 de forma alguma. Clico em entrar para fazer o login, mas não aparece nenhuma opção. Já segui os procedimentos de resetar e reinstalar e não funciona.

Answer 1

Olá Pedro!

Sou um consultor da Comunidade e é importante para mim garantir que todas as suas perguntas sejam respondidas e que você tenha uma experiência positiva.

Apresenta algum erro?

Veja como Corrigir problemas de sincronização do OneDrive no Windows 10, Windows 7 ou no Windows Vista: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/cor...

Se ainda não der certo, siga igual mostra na página https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

Compartilhe qualquer novidade e se ainda tiver alguma dúvida, responda com os detalhes para te ajudar.

Obrigado por usar a Comunidade.

Answer 2

Olá Pedro!

Possui algum antivírus que pode estar impedindo a sincronização?

Sua rede é domestica ou empresarial?

Essa falha pode estar relacionada às configurações do computador e se for esse o caso, observe as informações passadas pelo moderador Gregori Martins acessando o próximo link, para entrar em contato com a central de suporte e realizar maiores analises: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

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Answer 3

Agradeço por tentar me ajudar.

Continuo sem conseguir conectar o OneDrive. Aparece o ícone da nuvem cinza com a barra branca. Reiniciei o computador, resetei o OneDrive, reparei o Office e nada funciona. Coloco o login e a senha, mas a página fica "carregando" interminavelmente. Estou tentando enviar a descrição do problema na aba de ajuda do OneDrive, mas também não está enviando.

Answer 4

Olá!

Agora consigo colocar o login e a senha. Mas a página fica carregando durante muito tempo e não entra.

Answer 5

Olá Pedro!

Reinicie o computador e tente novamente, se ainda não conectar, realize novamente o Reset no OneDrive.

Veja todos os processos que poderá seguir em https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

Questões do Onedrive são bastante complexas e delicadas por tratar de sicronização e dados na nuvem, então, se ainda assim não obter sucesso, utilize as opções recomendadas em https://answers.microsoft.com/pt-br/feedback/fo...

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