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Quero cancelar 1 das minhas 2 assinaturas de acesso ao One Drive

Anônima
2021-04-20T15:17:57+00:00

Tinha uma assinatura do "One Drive +100" e adquiri o pacote do office "Família Microsoft 360" que veio com o Onedrive de 1Tb. Posso cancelar o One Drive +100? Estou pagando 2 assinaturas sendo que o "Família Microsoft 360" sozinho me atende! Já achei a opção de cancelar mas tenho medo disso afetar o meu acesso ao One Drive.

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows

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1 resposta

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  1. Anônima
    2021-04-20T15:57:20+00:00

    Olá Raiza.

    Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

    Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

    Sim, você pode, porém, sugiro que verifique se realmente estas assinaturas estão realmente na mesma conta. Como você tem o armazenamento do plano Microsoft 365 não deverá acontecer nenhuma mudança.

    Os procedimentos indicados para realizar o cancelamento de assinaturas podem ser encontrados mais detalhadamente no artigo abaixo:

    Como cancelar sua assinatura da Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br/help/452216...

    Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

    Estarei a disposição sempre que precisar.

    Att.

    Diego Candido

    Especialista independente

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