Ativação do Office 2019.

Question

Bom dia ! Boa Tarde ! Boa Noite !

Estou tendo uma grande dificuldade em ativar meu pacote office 2019, quando tento ativação online, exibe um erro para mim, quando tento a ativação por telefone, vocês informam que não conseguem localizar ou ativar... Poderia me ajudar ? Dinheiro está tão difícil.

Answer 1

Diego, tudo ok ?

Ainda não obtive solução para o meu problema.

Answer 2

Olá Diego !

Tudo bem ?

Fiz os procedimentos e continuo com o erro !

Necessito de ajuda ! informo novamente, quando clico em avançar na opção, "Desejo ativar o software pela internet", aparece o seguinte erro, "Algo saiu errado e não podemos fazer isso para você agora. Tente novamente mais tarde (0xC004C060).

Quando tento a ativação por telefone, o robô da Microsoft não o localiza a chave que eu informo(a chave certa).

Vocês não teriam um chat direto com algum técnico para eu poder informar minha chave e vocês ativaram manualmente ?

Aguardo !

Answer 3

Olá Hiago.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Em um primeiro momento recomendo que siga as instruções indicadas no artigo queixarei logo abaixo:

Erros de ativação e de produto não licenciado no Office: https://support.microsoft.com/pt-br/office/erro...

Caso este comportamento persista, recomendo que siga as instruções contidas no link abaixo ou use essa ferramenta de correção fácil para desinstalar o Office completamente. Após a conclusão da desinstalação, tente reinstalar o Office.

Desinstalar o Office de um computador: https://support.office.com/pt-br/article/desins...

Ou use a ferramenta contida no link para desinstalar o Office.

http://aka.ms/diag_officeuninstall

Aqui está um artigo que servirá como um guia sobre como reinstalar o Office em um PC: https://support.office.com/pt-br/article/baixar...

Depois de reinstalar, o Office 365 ou o Office 2016 deve ser ativado automaticamente. Se você não for solicitado a ativar, poderá começar a usar o Office imediatamente. Se o Office precisa ser ativado, por favor, verifique este link para opções.

Ativar o Office: https://support.office.com/en-us/article/activa...

Estarei a disposição se precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente