MInhas atualizações no Word somem no salvamento automático?

Question

Eu estou acostumado a ficar horas editando documentos em word e a cada poucos segundos eu sempre clicava em salvar (na verdade mania de Ctrl+B). Depois que assinei o Office 365 a cada vez que eu clicava o arquivo fica com a sincronização pendente. Comecei a usar o salvamento automático. Porém, a minha última atualização sumia. Fiz vários testes de inserir algumas palavras, com o salvamento automático selecionado, fechar e abrir o arquivo e as minhas mudanças sumiam. Tentava achar a última versão do arquivo, mas não conseguia. Voltei a antiga prática de salvar de tempos em tempos. Como funciona o salvamento automático e onde ficam os arquivos temporários? Já li todos os artigos sobre isso e todos falam sobre como recuperar arquivos não salvos, o que não é o meu caso.

Answer 1

Diego, super obrigado por suas respostas e pela atenção. Mas acho que descobri qual a lógica do salvamento automático e vou explicar porque não pretendo utilizar.

Realmente o salvamento automático ocorre (já mudei para salvar a cada 2 minutos). Mais ainda, eu consegui ver eu digitar no documento e ver ele ser automaticamente atualizado na nuvem.

Mas o problema é o seguinte.

Imagine que eu tenha um documento Word no diretório digamos “relatório”.

Criei o documento neste diretório, acionei o salvamento automático e começo a editar. Aí, eu salvo. Abro novamente e continuo a editar. Se eu abrir este documento neste diretório da web, ele permanece sem as novas modificações, até o momento em que eu feche e ele salva.

Porém, o Word cria uma cópia do documento no diretório padrão “documentos” no OneDrive e essa cópia, no diretório padrão “documentos”, fica sendo automaticamente atualizada e sincronizada com a nuvem.

Eu fiz o seguinte experimento. Abri um documento Word no diretório “relatório” e abri o diretório padrão “documentos” no Explorer. E abri ambos os diretórios também na web. Comecei a editar meu documento no diretório original. Ele criou a cópia no diretório padrão “documentos”. Então eu abri este documento na web (dos dois diretórios). Comecei a digitar meu documento do diretório “relatório”. Conforme eu digitava, a cópia do documento que estava no diretório padrão “documentos” ia sendo atualizada a cada 2 minutos e na web, neste mesmo diretório padrão “documentos”, eu acompanhava a minha digitação. O documento no diretório original não mudava. Então a atualização automática funciona.

Porém, imagine o transtorno. O documento do meu diretório “relatório” só vai ser sincronizado quando eu fechar e leva um tempo. Por que a Microsoft não faz o próprio documento do diretório em que eu estou trabalhando ser atualizado? Por que tem de ter uma cópia no diretório padrão “documentos”?

Quando eu fechei o documento e abri novamente (do meu diretório “relatório”), tudo o que eu tinha digitado tinha sumido. Mas a cópia dele no diretório padrão “documentos” estava atualizada.

Que transtorno, não?

E mais, quando eu estou digitando um documento sem estar no modo salvamento automático, vem uma msg do console OneDrive do desktop “seu documento só será sincronizado depois que você fechar”.

Antes de eu usar o 365, mas já tendo o OneDrive, a cada vez que eu salvava (CTRL+B), uma barra girava em baixo do documento com a mensagem “está sendo carregado na nuvem” (acho, não tenho muito certeza se o texto era esse, mas o significado sim).

Concluindo, essa lógica que a Microsoft usa não é user friendly. Vou digitar sem o salvamento automático, continuarei a clicar (CTRL+B) o tempo todo e de tempos em tempos fecharei o documento para ele ser sincronizado com a nuvem.

Saudades do Dropbox que salva somente as mudanças que vamos fazendo e não tem de subir todo o documento novamente.  Quando o documento começa a ficar volumoso tudo isso fica mais lento.

Answer 2

Diego, desculpe. Mas no início da mensagem anterior eu confundi duas coisas, mas estou ciente. O tempo que digitamos (era 10 e mudei para 2 minutos) é para auto recuperação. Não tem relação com o salvamento automático. Como falei vi que o Word atualiza online, mas em outro local, como expliquei na mensagem anterior. Obrigado mesmo pela atenção.

Answer 3

Boa tarde.

Peço desculpas por essa situação. Seguem as respostas para suas dúvidas: "Se eu entendi direito o salvamento automático é a cada 10 minutos como default (sei que o usuário pode configurar uma frequência maior), é isso?"

• Primeiramente peço desculpas pela falta de clareza na resposta. O Salvamento automático, quando ativo em um documento habilitado para está função (salvo na nuvem), salva as informações em tempo real, ou seja, qualquer alteração que seja realizada no documento é salva no arquivo original na nuvem.

O tempo que pode-se alterar é relacionado a outra camada de proteção chamada AutoRecuperação e está pode ser ajusta a partir de 1 minuto. Se desejar você pode consultar mais informações sobre este assunto no artigo abaixo:

Ajudar a proteger os seus arquivos em caso de falha: https://support.microsoft.com/pt-br/office/ajud...

"Isso quer dizer que se

eu fechar o arquivo antes de completar o ciclo dos 10 minutos eu perco tudo o que eu escrevi?"

• Quando o Salvamento automático está ativo isso não deve acontecer. Certifique-se de verificar se a função está ativa. Você também pode garantir que o salvamento automático seja ativado logo que você iniciar a edição, abrindo o arquivo navegando até a pasta OneDrive ou SharePoint em seu aplicativo Office.

Mais informaçõesno artigo abaixo:

Como faço para ativar o Salvamento Automático?: https://support.microsoft.com/pt-br/office/como...

Se o arquivo em questão não está sendo salvo, realmente é um comportamento bastante incomum. Neste caso, sugiro que tente executar um reparo no seu aplicativo, muitos problemas são solucionados após este procedimento. Para isso siga as instruções contidas no link abaixo:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar >Reparo Rápido e siga as instruções.

Persistindo, faça o Reparo Online:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar > Reparo Online e siga as instruções.

Observação: Esse procedimento pode demorar, pois depende muito da sua conexão com à Internet.

Reparar um aplicativo do Office: https://support.office.com/pt-br/article/repara...

Caso o reparo não seja suficiente, sugiro que siga os passos abaixo e verifique se o problema persiste ao final de cada passo.

Passo 1

Redefinir o Office:

Se alguma configuração estiver causando este comportamento, retornar o Office às configurações originais pode ajudar:

1. Pressione as teclas Windows + R;
2. Digite regedit e pressione Ok;
3. Localize a chave abaixo:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office clique com o botão direito do mouse e escolha Renomear. Digite Office.old;

4. Abra o Outlook e verifique se o comportamento persiste.

Passo 2

Siga as instruções contidas no link abaixo ou use essa ferramenta de correção fácil para desinstalar o Office completamente. Após a conclusão da desinstalação, tente reinstalar o Office.

Desinstalar o Office de um computador: https://support.office.com/pt-br/article/desins...

Ou use a ferramenta contida no link para desinstalar o Office.

http://aka.ms/diag_officeuninstall

Aqui está um artigo que servirá como um guia sobre como reinstalar o Office em um PC: https://support.office.com/pt-br/article/baixar...

Depois de reinstalar, o Office 365 ou o Office 2016 deve ser ativado automaticamente. Se você não for solicitado a ativar, poderá começar a usar o Office imediatamente. Se o Office precisa ser ativado, por favor, verifique este link para opções.

Ativar o Office: https://support.office.com/en-us/article/activa...

Se o problema ainda sim continuar, Lamento que essa situação persista. Visto que os procedimentos tentados não funcionaram e afim de lhe proporcionar o melhor suporte possível, recomendo que entre em contato diretamente com o suporte técnico para que seja analisada de forma mais detalhado o motivo deste comportamento. Para isso siga as instruções indicados no artigo abaixo:

Nota: Infelizmente, como consultores independentes não temos acesso aos dados do usuário ou ferramentas necessárias para essa verificação.

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

Estarei a disposição se precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Answer 4

Diego, muito obrigado por sua resposta. Eu já tinha lido tudo isso, assim como o link que você me enviou (Inclusive tem um pequeno erro no texto do link porque salvar no Word em português não é CTRL + S e sim CTRL + B, CTRL + S deve ser na versão em inglês). Se eu entendi direito o salvamento automático é a cada 10 minutos como default (sei que o usuário pode configurar uma frequência maior), é isso? Isso quer dizer que se eu fechar o arquivo antes de completar o ciclo dos 10 minutos eu perco tudo o que eu escrevi? Não é possível. Como falei, fiz o teste várias vezes. Coloco no salvamento automático, escrevo algo, fecho o arquivo, vou no diretório original, abro novamente e minha mudança não aparece. Em textos curtos ele cria uma cópia do arquivo acrescentando (1) ao título. Abro novamente, ele vem com a chave de salvamento automático acionada. Começo a digitar, ele desliga a chave. Ligo novamente e ele me pergunta se quero salvar na nuvem. Afirmo que sim. Ai o Word cria um novo arquivo acrescentando mais um (1) no título dele e diz para esperar uns instantes que está salvando uma cópia na nuvem. E por aí vai. Quando o arquivo é grande (não tão grande assim, algo em torno de 80 KB) ele não cria um novo acrescentando ao título (1). Muito estranho. Enfim, não usarei mais o salvamento automático e continuarei a acionar CTRL+B de tempos em tempos e para a sincronização não ficar pendente, tenho de fechar o arquivo. Realmente um transtorno. Perdi a confiança no salvamento automático. Quando eu usava o Dropbox era muito simples. Eu digitava, clicava CTRL+B e a minha mudança era atualizada instantaneamente na nuvem

Answer 5

Olá.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

O Salvamento Automático aparece no canto superior esquerdo, na barra de título, se você for um assinante do Office 365 e tiver as versões mais recentes do Excel, Word e PowerPoint para Windows instaladas.

O Salvamento Automático salva as alterações e uma nova versão do arquivo é adicionada ao histórico da versão. Depois disso, mesmo que o AutoSave esteja salvando regulamente as suas alterações no arquivo, novas versões só são adicionadas ao histórico da versão periodicamente (a cada 10 minutos) no restante de sua sessão de edição.

Sugiro que consulte as informações contidas no artigo abaixo, mais especificamente no tópico "Sou um assinante com a versão mais recente do Office. Por que o Salvamento Automático está desabilitado?".

O que é o Salvamento Automático?: https://support.office.com/pt-br/article/o-que-...

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente