Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Olá CarolinaMachado2
Estou a partir do principio que tenha perdido antes de instalar, e nesse caso só mesmo contactando a loja onde o comprou talvez eles consigam anular o cartão.
Esses cartões são activados no acto da compra.
De outra forma, não há como resolver.