Como transferir uma licença Office 365 para outro e-mail com outro domínio?

Question

Bom dia.

Gostaria de saber como faço para desvincular uma conta de um e-mail e passar para outro e-mail. Aconteceu o seguinte...

Comprei uma licença do office 365 via distribuidor, ao confirmar a compra o fornecedor me enviou um e-mail com numero de serial para resgatar no site da Microsoft. Fiz resgate tudo certinho, porém foi utilizado um outro e-mail, na hora nao me liguei e confirmei o procedimento. Neste e-mail vinculado já possui licenças compradas, mas gostaria de transferir somente esta que fiz a ativação errada.

Gostaria de saber qual procedimento devo fazer

Answer 1

Olá Leorosa221! Como vai?

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Entendo que deseja informações sobre como mudar a conta vinculada à sua assinatura do Microsoft 365 e peço que entre em contato diretamente com nossa Central de suporte, onde poderá analisar melhor os dados e obter as informações que poderá seguir.

Aqui, na Comunidade, temos visualização pública e não temos acesso às ferramentas.

O contato da nossa Central de Suporte Técnico é:

Brasil: 0800 761 7454.

Segunda a Sexta-feira das 9hs às 21hs e aos Sábados e Domingos, das 10hs às 18hs.

Portugal: 808 223 242.

Segunda a Sexta das 9hs às 18hs.

Espero ter ajudado.

Caso ainda possui alguma dúvida, antes de clicar em Não, por favor, nos dê os detalhes e logo criamos um plano de ação com base no seu retorno. Ficarei muito feliz em continuar o suporte! 

Ou, se as informações são suficientes, por favor, mantenha-se logado(a) com sua conta e clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? e Marque como Resposta.

Assim, irá fechar a thread e poderá ajudar outras pessoas que podem estar com a mesma dificuldade.

Abraços e até mais!

Answer 2

Olá novamente Leorosa221!  

Não obtivemos mais nenhum retorno de vossa parte. 

Possui alguma dúvida relacionada às indicações? 

Algo mais em que possamos lhe ajudar? 

Caso ainda precisar de ajuda, nos informe os detalhes. 

Se as informações são suficientes, por favor, mantenha-se logado com sua conta e clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? e Marque como Resposta. 

Assim, irá fechar a thread e poderá ajudar outras pessoas com a mesma dificuldade. 

Abraços e até mais!