PowerPoint distorce as formas criadas ao imprimir em qualquer impressora!

Question

O PowerPoint distorce as formas (retângulo, círculos, etc...qualquer forma que você desenhe) quando você imprime, ou seja, na tela você coloca uma forma, vê nas propriedades que está tudo certo e na hora de imprimir (em qualquer impressora, eu já tentei numas 4 diferentes)....o desastre! até agora em 16/10/2020 não vi nada na internet que resolvesse isso!

Uso Windows 10 PRO ATUALIZADO e Office 365 ProPlus.

Nas versões anteriores do Office, isso não ocorria (exemplo 2016, 2010, etc...)

Answer 1

Olá Fabio Fiori, como vai? 

Fabio, é muito importante para nós saber se o seu cenário foi solucionado, caso ainda tenha alguma dificuldade, por favor, nos avise.

Caso tenha solucionado, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? e marque como resposta, caso contrário, antes de clicar em Não, por favor, me envie os detalhes, logo criarei um plano de ação com base no seu retorno.

Ficarei feliz em continuar o suporte!

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá Fabio Fiori, tudo bem? 

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft. 

Muito interessante a sua questão sobre o PowerPoint 2019 distorcer imagens ao imprimir em computadores com Windows 10.

Para que possamos ser assertivos na tratativa nos informe, por favor:

• Qual a versão e build do seu Windows 10? (Para verificar pressione as teclas Windows + R digite Winver e clique em OK).
• Qual é o número completo da versão do seu Office?  Sobre o Office: qual versão do Office estou usando?
• Em outros arquivos do Office, ocorre também a distorção de imagem ou apenas no PowerPoint?

Mesmo sem essas informações quero ajudá-lo. Siga os passos abaixo e teste após cada etapa.

Inicialmente, recomendo que veja o seguinte artigo Como imprimir apresentações do PowerPoint,veja se seguindo as opções indicadas este cenário é corrigido.

Veja também as seguintes opções de configuração.

Etapa 1

Atualizar o Office:

1. Abra qualquer aplicativo do Office 2019, como o Word, e crie um novo documento.

2. Acesse Arquivo > Conta (ou Conta do Office se você abriu o Outlook 2019).

3. Em Informações do Produto, escolha Opções de Atualização > Atualizar Agora.

Observação: Talvez seja necessário clicar em Habilitar atualizações primeiro se você não vir a opção Atualizar agora imediatamente.

4. Feche a janela "Você está atualizado!" após o Office finalizar a verificação e a instalação das atualizações.

Saiba mais: Instalar atualizações do Office.

Etapa 2

• Clique na guia Avançado;
• Marque a opção "Desabilitar aceleração gráfica de hardware";
• Clique OK, feche o Power Point.
• Abra o PowerPoint, clique na guia Arquivo > Opções;
• Agora desabilite os suplementos:
• Pressione simultaneamente as teclas Windows + R;
• No Executar digite powerpnt /safe e clique em Ok;
• O aplicativo PowerPoint será aberto em Modo Seguro;
• Clique na guia Arquivo ****e em Opções;
• Clique em Suplemento e localize a opção Gerenciar;
• Selecione a opção Suplementos de Com e clique em Ir;
• Desmarque todos os suplementos e clique em OK;
• Feche o aplicativo em Modo Seguro e abra-o novamente em modo normal e faça um teste.
• Etapa 3

Reparar o Office

1. Pressione as teclas Windows + R digite Appwiz.cpl pressione Enter;
2. Será aberta a janela de "Programas e Recursos";
3. Na lista de programas, clique em Microsoft Office 2016 em seguida selecione Alterar;
4. Na tela "Como você gostaria de reparar seus programas do Office?", selecione Reparo Online para garantir a correção de todos os itens e, em seguida, selecione Reparar;
5. Aguarde o término do Reparo e faça um teste.

• Por fim, veja mais esta documentação http://www.thepowerpointblog.com/distorted-images-how-to-fix/, veja se aplicando a configuração, o cenário é solucionado.
• Compartilhe conosco qualquer novidade sobre o seu caso.

O seu feedback é de extrema importância. Por favor, se foi solucionado, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? e  marque como resposta, caso contrário, antes de clicar em Não, por favor, me envie os detalhes, logo criarei um plano de ação com base no seu retorno.

Ficarei feliz em continuar o suporte!

Espero ter ajudado, até mais!