Erro 0X80072F8F na ativação do Microsoft Office

Question

Estou com dificuldade para Ativação do Microsoft Office. A mensagem que recebo é esta: Não conseguimos contatar o servidor. Tente novamente dentro de alguns minutos (0X80072F8F). Dá prazo para ativar, senão ativar o produto perde validade. Meu plano é mensal, eu vou pagar mensalmente e não vou conseguir acessar o Microsoft Office?

Answer 1

Olá Fernando.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Em um primeiro momento recomendo que siga as instruções indicadas no artigo queixarei logo abaixo:

Erros de ativação e de produto não licenciado no Office: https://support.microsoft.com/pt-br/office/erro...

Caso este comportamento persista, recomendo que siga as instruções contidas no link abaixo ou use essa ferramenta de correção fácil para desinstalar o Office completamente. Após a conclusão da desinstalação, tente reinstalar o Office.

Desinstalar o Office de um computador: https://support.office.com/pt-br/article/desins...

Ou use a ferramenta contida no link para desinstalar o Office.

http://aka.ms/diag_officeuninstall

Aqui está um artigo que servirá como um guia sobre como reinstalar o Office em um PC: https://support.office.com/pt-br/article/baixar...

Depois de reinstalar, o Office 365 ou o Office 2016 deve ser ativado automaticamente. Se você não for solicitado a ativar, poderá começar a usar o Office imediatamente. Se o Office precisa ser ativado, por favor, verifique este link para opções.

Ativar o Office: https://support.office.com/en-us/article/activa...

Se ainda sim o problema persistir, visto que os procedimentos tentados não funcionaram e afim de lhe proporcionar o melhor suporte possível, recomendo que entre em contato diretamente com o suporte técnico para que seja analisada de forma mais detalhado o motivo deste comportamento. Para isso siga as instruções indicados no artigo abaixo:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente