Faltando Recursos no Microsoft Office 365 Personal.

Question

Baixei e instalei o Microsoft office 365 direto da minha conta Microsoft, porém quando instalado, aparecia que o pacote habilitado era o Office 2016, fiz contato com o suporte técnico, protocolo: "1015381581", o atencioso técnico resolveu o problema da instalação e o meu pacote office 365 foi devidamente registrado! porém, faltando recurso, como por exemplo no "Power Point" aplicativo que mais uso, falta muitas opções de transições, a ferramenta "Zoom" e a ferramenta para apresentação de vídeo!

Como posso resolver esses problemas de falta de ferramentas?

Answer 1

Olá AntonioReis1, tudo bem? 

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Sobre os recursos faltantes do PowerPoint do 365 Personal.

Vou mostrar abaixo como adicionar os recursos, as imagens que estão disponíveis abaixo são da versão: 2001 - 13426.20404.

1. Com o PowerPoint aberto;

2. Clique na guia Arquivo;

3. Em Personalizar Faixa de Opções;

4. Em Escolher comandos emmarque Todos os Comandos;

5. Agora siga os passos representados abaixo:

![Imagem](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/949ca58d-c3b1-45d8-a42c-0f6a51a68b8d?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/3f57d903-f3ed-48c5-9718-8431d4a9f602?platform=QnA" rel="ugc nofollow">

Se persistir, baixe e instale a versão abaixo, basta inserir o comando abaixo no Prompt de Comando:

1. Pressione as teclas simultaneamente Windows+Q;

2. Digite CMD e clique com o botão direito do mouse sobre o CMD em Executar como Administrador:

3. Copie e cole o comando abaixo e pressione Enter ao final:

**“C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe” /update user updatetoversion=16.0.**13426.20404

Caso esteja utilizando um Mac, siga os passos abaixo:

1. Clique no PowerPoint na faixa de Menu, depois em Preferências > Faixa de Opções e Barra de Ferramentas;

2. E siga as instruções abaixo:

![Imagem](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/cb25bb70-38ca-4ba9-a2b8-dcf456798d83?platform=QnA"https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=525136" title="https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=525136" rel="ugc nofollow">aqui. Antes de instalar, será necessário mover o Powerpoint antigo para a lixeira, depois baixe e instale.

O seu feedback é muito importante. Por favor, se foi solucionado, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? e marque como resposta, caso contrário, antes de clicar em Não, por favor, me envie os detalhes, logo criarei um plano de ação com base no seu retorno. Ficarei feliz em continuar o suporte! 😄✌