Olá Liliane.
Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.
Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.
Sugiro que tente o seguinte:
- Crie uma legenda assim como você deseja que fique a referência cruzada. Você pode criar um rotulo e deixar salvo para facilitar e depois de criada você também pode editá-la como desejar.
- Depois na guia Inserir, clique em Referência Cruzada.
- Na caixa tipo de referência, selecione o rotulo que você criou e vincule. A lista de itens disponíveis depende do tipo de item (título, número da página etc.) ao qual você está vinculando.
- Na caixa Inserir referência para, clique nas informações que deseja inserir no documento. As opções dependem do que você escolheu na etapa 3.
- Na caixa Para qual, clique no item específico ao qual deseja fazer referência, como “Inserir a referência cruzada”.
- Para permitir que os usuários pulem para o item referenciado, marque a caixa de seleção Inserir como hiperlink.
- Se a caixa de seleção Incluir acima/abaixo estiver disponível, marque-a para especificar a posição relativa do item referenciado.
- Clique em Inserir.
Artigo relacionado:
Criar uma referência cruzada: https://support.microsoft.com/pt-br/office/cria...
Se ainda não funcionar, tente executar um reparo no seu aplicativo, muitos problemas são solucionados após este procedimento. Para isso siga as instruções contidas no link abaixo:
- Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
- Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar >Reparo Rápido e siga as instruções.
Persistindo, faça o Reparo Online:
- Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
- Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar > Reparo Online e siga as instruções.
Observação: Esse procedimento pode demorar, pois depende muito da sua conexão com à Internet.
Reparar um aplicativo do Office: https://support.office.com/pt-br/article/repara...
Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.
Estarei a disposição sempre que precisar.
Att.
Diego Candido
Especialista independente