Como resolver o erro "ocorreu um problema e para tentar novamente"em Upload no OneDrive

Question

Hoje não conseguir baixar nenhum arquivo do Onedrive. Aparece a mensagem que ocorreu um problema e para tentar novamente. Mas toda vez que tento aparece a mesma coisa.

Título original: [Erro em Upload no Onedrive]

Answer 1

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

Localiei um artigo do suporte do Office com alguns procedimentos que podem te ajudar a resolver o problema de Upload no Onedrive. Veja: https://support.microsoft.com/pt-br/office/corr....

Caso persista, tente os seguinte passos:

Passo 1

Se estiver acessando pelo navegador, teste em outro ou redefina o mesmo.

Passo 2

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se alguns dos programas instalados em seu computador possam estar provocando esse comportamento.

Para inicialização limpa siga os passos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
3. Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
4. Clique em Aplicar e em OK;
5. Reinicie o computador.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Passo 3

Verifique sua conexão através dos procedimentos desse link: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/cor....

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente.

Caso isso responder à sua pergunta, indique "Sim", para que outros possam se beneficiar.

Espero ter ajudado, até mais!