Formatei e perdi o Office

Question

Eu formatei meu pc porque ele tinha muitos arquivos corrompidos, segui o tutorial da própria microsoft para fazer isso.

Fui usar o powerpoint/word/excel e só consegui online. Sinceramente nunca me passou pela cabeça que isso ia acontecer, tanto que durante a instalação o windows identificou minha chave de produto na placa mãe numa boa.

Tenho todos os papeis da compra do notebook e nenhum tem algo para ativar o office, era algo que já veio instalado.

Meu pc é um SAMSUNG Book X30. 

Por favor me deem uma luz do que fazer! 

(Se vcs não podem para fazer nada sobre isso;  preciso ligar para a microsoft ou para a samsung?)

Answer 1

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

Se tem um e-mail vinculado ao produto Office insira o e-mail e prossiga com a ativação. Veja o artigo: https://support.microsoft.com/pt-br/office/baix...).

Porém, alguns fabricantes de computadores deixam uma versão do Office instalada para uma experiência que pode durar de 30 dias a um ano. Você pode confirmar essa informação, entrando em contato com o suporte do seu dispositivo.

Se preferir, poderá adquirir uma assinatura para ativa-lo. Acesse o link abaixo para verificar qual versão é mais adequada para as suas necessidades: https://www.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/b....

Para maiores esclarecimentos de dúvidas você poderá entrar em contato com o suporte Microsoft para que um analista possa ajudar:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for....

Caso haja outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Nesse caso tente verificar a possibilidade de recuperação do Office, com o fabricante de seu dispositivo: https://www.samsung.com/br/support/.

Até mais!

Answer 3

Então eu tentei acessar esse link antes de fazer a pergunta e a conta que eu usava da microsoft (no notebook) não foi vinculada ao office.

mas obrigada por responder de qualquer forma, até mais.

Answer 4

Sinto muito por não ter ajudado.

Caso tenha alguma dúvida sobre as informações passadas, poste aqui novamente.

Abraços!