Após abrir o Excel 365 apresentava a mensagem de atualizando Office e em seguida o erro (Oxc.000142)

Question

Boa Noite!

Constantemente faço uso do Excel no meu not book.

Desta vez, ao clicar para abrir a planilha de excel, apresentava mensagem de atualizando Office e em seguida o erro (Oxc.000142).

Posterior a isso, através do ajuda executei a correção da instalação e em seguida ai tentar realizar novamente o procedimento, o sistema solicita acessar a loja Microsoft, para localizar programa que permita a execução do Excel.

Como devo proceder?

Obrigado!

Rovilson Dias

*Título original: [*Excel - Office]

Answer 1

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

Para um primeiro momento, tente a correção desse post aqui do Fórum, respondido pelo moderador Gregori para esse código de erro: https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...

Caso não resolva, desinstale manualmente qualquer registro de instalação d Office: https://support.microsoft.com/pt-br/office/desi....

Depois, limpe os arquivos temporários do sistema:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
2. Agora digite TEMP e clique em OK.
3. Será aberta a pasta TEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
4. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
5. Digite %TEMP% e clique em OK.
6. Será aberta a pasta %TEMP%, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
7. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
8. Digite Prefetch e clique em OK.
9. Será aberta a pasta Prefetch, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

Reinicie o sistema, acesse sua conta e instale o Microsoft365 novamente: https://support.microsoft.com/pt-br/office/baix...).

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!