Onedrive.exe - Erro do sistema

Question

Boa tarde

Ocorre sempre ao ligar o notebook uma msg: Onedrive.exe - Erro do sistema

A execução do código não pode continuar version.dll não foi encontrado. Reinstalando o programa para corrigir o problema, mas segundos depois a mensagem se repete.

Título original: [Erro do sistema]

Answer 1

Olá FabioGU, como vai?

Meu nome é Luís sou consultor independente.

Pode ser necessário instalar o pacote DirectX End-User Runtime abaixo:

https://www.microsoft.com/pt-br/download/detail....

Como diagnóstico, sugiro que siga os passos abaixo na ordem em que se encontram e faça o teste ao final de cada um:

Passo 1

Execute ferramentas de reparação SFC, DISM E CHKDSK:

Utilize as ferramentas de correção para arquivos de sistema, imagem do Windows ou erros em disco:

1. Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;
2. Clique com o botão direito do Mouse sobre CMD e escolha Executar como Administrador;
3. Cole os comandos abaixo um a um, e para processá-lo, pressione Enter:

dism /online /cleanup-image /CheckHealth

dism /online /cleanup-image /restorehealth

chkdsk /f /r /b

Confirme com S e em seguida Enter para agendar uma verificação de disco. Reinicie o equipamento e assim que concluir verifique se ficou de acordo.

Por fim, execute novamente o SFC:

sfc /scannow

Verifique se houve a correção dos arquivos corrompidos.

Passo 2

Execute também uma inicialização limpa e verifique o comportamento.

Inicialização limpa.

A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.

1. Pressione as teclas Windows + R, digite MSconfig e clique em Ok;
2. Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços;
3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique Desativar tudo;
4. Agora clique na aba Inicialização de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas;
5. Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche o gerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistema e reinicie o computador se solicitado.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Passo 3

Crie uma nova conta de usuário e verifique se o mesmo comportamento ocorre, basta seguir as orientações do artigo abaixo:

https://support.microsoft.com/pt-br/windows/cri....

Me coloco à disposição.

Answer 2

Olá Luis_P

Realizei quase todos os passos, o pacote DirectX que não é mais compatível com o windows 10 e exceto a troca da conta. Todos os outros sim.

Então, ao religar o notebook estava tudo ok. 

Obrigado

Answer 3

Boa Tarde, FabioGU.

Obrigado pelo retorno.

Chegou a fazer todos os passos? Ou parou no 1°?

É interessante que seja feito todos e ao final informar os resultados.

Até mais!

Answer 4

Olá Luis_P

Obrigado pela atenção, mas não resolveu o problema, tanto que o pacote DirectX End-User Runtime, não é compatível com o Windows 10.

Obrigado