Não consigo ativar a conta convidado do Office 365.

Question

Formatei um note e fiz um upgrade na minha conta personal para a family, do office 365, fiz o convite por e-mail (email do hotmail) e baixei o instalador pela conta convidada, fiz toda a instalação corretamente, porém o office não permite que faça o login com a conta, nem tão pouco a ativação, não dá seque mensagem alguma, simplesmente não loga e volta para a tela de login, se tentar utilizar o e-mail na ativação, volta para a tela de ativação.

Answer 1

Olá RodrigoRelvas!

Sou um consultor da Comunidade e é importante para mim garantir que todas as suas perguntas sejam respondidas e que você tenha uma experiência positiva.

Oriento que abra uma aplicativo do Office, clique em Arquivo > Conta e veja qual produto aparece. Pode ser que não é o Office da sua licença.

Para solucionar o problema, siga os passos apresentado na postagem do link abaixo para remover as chaves anteriores da licença do Office:

https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...

Se ainda não der, veja como foi tratado em https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/fo...

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