Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Olá Eli.
Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.
Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.
Este tipo de comportamento pode estar relacionado há alguns fatores. Em um primeiro momento, sugiro que tente o seguinte e verifique se funciona como deseja:
- Com o arquivo que você quer converter em PDF aberto, clique em "Arquivo";
- Depois em "Exporta" e escolha a opção "Criar Documento PDF / XPS";
- Clique em "Criar PDF/ XPS e salve onde desejar.
Faça o teste para verificar se tudo está funcionando direitinho.
Obs: Caso queira usar um aplicativo de sua preferência para esse procedimento, basta selecionar o mesmo no passo 2 e verificar se funciona.
Se o comportamento continuar, tente executar um reparo no seu aplicativo, muitos problemas são solucionados após este procedimento. Para isso siga as instruções contidas no link abaixo:
- Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
- Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar >Reparo Rápido e siga as instruções.
Persistindo, faça o Reparo Online:
- Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
- Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar > Reparo Online e siga as instruções.
Observação: Esse procedimento pode demorar, pois depende muito da sua conexão com à Internet.
Reparar um aplicativo do Office: https://support.office.com/pt-br/article/repara...
Caso o reparo não seja suficiente, sugiro que siga os passos abaixo e verifique se o problema persiste ao final de cada passo.
Passo 1:
Abra o Word em Modo de Segurança e Desabilite Suplementos do Office
* Na Tela Iniciar, localize o Menu Pesquisar e nele digite word /safe;
- O Word iniciará em Modo Seguro;
- Teste o travamento a verificar se ocorrerá;
Caso a situação deixe de ocorrer, realize os passos a seguir:
1- - No Menu Iniciar;
2- Clique em Arquivo;
3- Em seguida localize a palavra Suplementos;
4- Visualize Suplementos de COM;
5- Clique em Ir;
Os suplementos ativos e em funcionamento serão exibidos.
6- Desmarque-os.
7- Feche o Word;
8- Reabra-o e teste seu funcionamento.
Caso a solução acima não funcione, execute o passo 2.
Passo 2:
Este passo pode ser utilizado em qualquer aplicativo que esteja com lentidão o processo seria o mesmo para todos.
1- Abra qualquer aplicativo do Office.
2- Clique em "Arquivo", após "Opções", em "Avançado".
3- Do lado direito, clique na barra de rolagem, vá até a guia "Exibir".
4- Marque a opção "Desabilitar aceleração gráfica de hardware".
5- Clique em "Ok".
6- Após, feche o aplicativo e abra novamente.
Verifique o desempenho.
Passo 3:
Redefinir o Office:
Se alguma configuração estiver causando este comportamento, retornar o Office às configurações originais pode ajudar:
- Pressione as teclas Windows + R;
- Digite regedit e pressione Ok;
- Localize a chave abaixo:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office clique com o botão direito do mouse e escolha Renomear. Digite Office.old;
- Abra o Outlook e verifique se o comportamento persiste.
Passo 4
Siga as instruções contidas no link abaixo ou use essa ferramenta de correção fácil para desinstalar o Office completamente. Após a conclusão da desinstalação, tente reinstalar o Office.
Desinstalar o Office de um computador: https://support.office.com/pt-br/article/desins...
Ou use a ferramenta contida no link para desinstalar o Office.
http://aka.ms/diag_officeuninstall
Aqui está um artigo que servirá como um guia sobre como reinstalar o Office em um PC: https://support.office.com/pt-br/article/baixar...
Depois de reinstalar, o Office 365 ou o Office 2016 deve ser ativado automaticamente. Se você não for solicitado a ativar, poderá começar a usar o Office imediatamente. Se o Office precisa ser ativado, por favor, verifique este link para opções.
Ativar o Office: https://support.office.com/en-us/article/activa...
Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.
Estarei a disposição sempre que precisar.
Att.
Diego Candido
Especialista independente