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Credenciais do Cache Experiraram.

Anônima
2021-05-02T14:48:44+00:00

Olá, 

Entro nos trabalhos que realizei no meu onedrive (PPT, EXCEL e etc.) e aparece que não é possível salvar automaticamente as minhas modificações pois as Credenciais do Cache experiram, mesmo depois de eu entrar aparece carregamento bloqueado... como devo proceder?

Microsoft 365 e Office | PowerPoint | Para uso doméstico | Windows

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1 resposta

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  1. Anônima
    2021-05-03T17:32:08+00:00

    Olá Obede Rodrigues, tudo bem? 

    Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!  

    Obede, entendo que ao acessar arquivos do PowerPoint, o mesmo apresenta a mensagem "Não é possível salvar ou verificar as alterações porque suas credenciais em cache expiraram". 

    Para resolver esse erro, desative a opção Usar os aplicativos do Office para sincronizar os arquivos do Office que eu abrir.

    1. Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Onedrive e selecione a opção Configurações;

    Dica: caso não esteja presente, verifique se não está oculto no System Tray.


    Imagem

    2. Clique na guia Office e desative a opção Usar os aplicativos do Office para sincronizar os arquivos do Office que eu abrir e clique em Ok.


     Veja se após aplicar a etapa acima, a questão é solucionado.

     O seu feedback é de extrema importância. Por favor, se foi solucionado, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? e marque como resposta, caso contrário, antes de clicar em Não, por favor, me envie os detalhes, logo criarei um plano de ação com base no seu retorno.

    Ficarei feliz em continuar o suporte!

    Espero ter ajudado, até mais!

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