Mesa digitalizadora nos aplicativos Microsoft (Word, Power Point, Whiteboard) trava e tela preta.

Question

Prezadxs, 

Uso a mesa digitalizadora da wacom a quase um ano nos aplicativos da Microsoft, nunca tive problemas. Há dois dias começou problema, sempre que faço uso da mesa no Word, Power point e ate mesmo no Whiteboard a tela do computador fica preta. Isso ó acontece nos aplicativos da Microsoft. Quando o Openboard não da nenhum problema.

Não tenho certeza, mas acho que isso começou depois que atualizei uma placa de vídeo Radeon.

Se alguém puder me ajudar, fico grato.

Answer 1

Problema resolvido. Apareceu uma atualização do Windows,  assim que atualizei o problema acabou.

Obrigado pela atenção Juliano!

Answer 2

Estou com o mesmo problema, após a ultima atualização do meu computador, ao usar a mesa digitalizadora da wacom, a tela fica piscando e fica preta, ja reinstalei a mesa, e mesmo assim continua. Se tiver solução eu agradeço pois utilizo muito a mesa no Word 365. Estou utilizando no OneNot e o problema não acontece, somente no Word.

Não consigo nem apagar a atualização feita.

Se souberem como resolver o problema eu agradeço.

Answer 3

 Prezadxs, 

Uso a mesa digitalizadora da wacom a quase um ano nos aplicativos da Microsoft, nunca tive problemas. Há dois dias começou problema, sempre que faço uso da mesa no Word, Power point e ate mesmo no Whiteboard a tela do computador fica preta. Isso ó acontece nos aplicativos da Microsoft. Quando o Openboard não da nenhum problema.

Não tenho certeza, mas acho que isso começou depois que atualizei uma placa de vídeo Radeon.

Se alguém puder me ajudar, fico grato.

Estou com problemas com o windows 10 com a mesa GAMON M10K, Deve ter conflitos entre drivers ou software (OFFICE, WITHERBOARD... TODOS APLICATIVOS WINDOWS) . Já atualizei e desinstalei vários drivers, TANTO DA MESA COMO DE VÍDEO, e descobrir que o problema é com windows. Pois, quando uso outros software de desenhos não trava e nem parece tela preta. Desconfio algum problema com driver de vídeo. 

Windows 10 Home Single Language

20H2

mesa GAMON MK10

PROBLEMAS COM PISCAR TELA, TRAVAR, TELA PRETA.

Answer 4

 Prezadxs, 

Uso a mesa digitalizadora da wacom a quase um ano nos aplicativos da Microsoft, nunca tive problemas. Há dois dias começou problema, sempre que faço uso da mesa no Word, Power point e ate mesmo no Whiteboard a tela do computador fica preta. Isso ó acontece nos aplicativos da Microsoft. Quando o Openboard não da nenhum problema.

Não tenho certeza, mas acho que isso começou depois que atualizei uma placa de vídeo Radeon.

Se alguém puder me ajudar, fico grato.

Tente reinstalar as atualizações da sua placa de vídeo ou ate mesmo troca-la por uma mais atual.