Pedido de factura com IVA Microsoft 365.

Question

Boa tarde,

Precisava da factura com número de contribuinte referente a um pagamento do Microsoft 365.

Como é possível solicitar?

Answer 1

Agradeço a sua rápida resposta, Ricardo.

Já tinha ligado para esse número. O serviço de atendimento parece uma piada. Depois de responder a muitas questões pré-definidas de um robot no final agradecem e desligam a chamada. Não consegui falar com um assistente. É desesperante!

Answer 2

Boa tarde Ricardo,

Agradeço a sua resposta. No entanto, trata-se de uma situação em Portugal, não no Brasil.

Answer 3

Olá novamente Oasisgadget Lda!

Fique tranquilo, faremos o possível para lhe ajudar nesta situação. Sobre a compra realizada, a compra foi feita por canal da Microsoft?

Ou foi por feita por um representante?

As faturas não estão disponíveis em tempo real e normalmente demora entre 48 horas a 5 dias até que fiquem disponíveis para transferência a partir da página Detalhe da encomenda.

Se a sua região necessitar de desagregações fiscais, números de registo e faturas ou recibos de compra, encontrará-os no histórico da sua Encomenda.

Inscreva-se no histórico de encomendas com a sua conta Microsoft. Se tiver mais do que uma conta Microsoft, não se esqueça de iniciar sessão com a conta utilizada para a encomenda em questão.

1. Localize a encomenda na lista e selecione Detalhe da encomenda. Se não vir a sua encomenda, selecione um período de tempo diferente na lista pendente Encomendado em.
2. Selecione Fatura.

Nota: Só verá faturas de IVA em países/regiões onde o IVA é aplicado às compras.

Veja se seguindo as orientações acima, você consegue a fatura com número de IVA.

Aguardo seu retorno.

Até mais!

Answer 4

Olá novamente Oasisgadget Lda!

Há o suporte em portugal, você pode entrar em contato no telefone abaixo:

Atendimento ao cliente em Portugal:

Telefone Portugal:  808 223 242

• Horário de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

Aguardo o seu retorno!

Até mais!

Answer 5

Olá Oasisgadget Lda, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft! 

Entendo que você precisa do número da fatura, de uma compra realizada na Microsoft. Infelizmente o fórum é um canal aberto, onde não temos qualquer ferramenta para análisar suas informações.

Neste caso para maior comodidade, sugiro que entre em contato com o nosso setor de atendimento de contas e peça auxílio sobre como emitir o recibo da sua compra, entre em contato pelo número:

Atendimento ao cliente no Brasil:

Grande São Paulo: (11) 4706 0900 

Demais localidades: 0800 761 7454 

• Horários de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
  • Aos finais de semana das 10h00 às 18h00

Atendimento ao cliente em Portugal:

Telefone Portugal:  808 223 242

• Horário de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

O seu feedback é de extrema importância. Por favor, se foi solucionado, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? e marque como resposta, caso contrário, antes de clicar em Não, por favor, me envie os detalhes, logo criarei um plano de ação com base no seu retorno.

Ficarei feliz em continuar o suporte!

Espero ter ajudado, até mais!