Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
Lamento por não ter ajudado!
Espero que o suporte do Onedrive possa fazê-lo.
Até breve
Cofre Pessoal não aparece mais na pasta do Windows PC.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Eu sempre acessei meus documentos do Cofre Pessoal pela pasta do One Drive que fica no computador, no explorador de arquivos, e nunca tive problemas. Porém, tive que formatar o computador e depois que baixei novamente o One Drive (e todos os apps Office) o Cofre Pessoal não aparece mais.
Aparece tudo que tem na nuvem, todas as minhas pastas atualizadas, menos o cofre pessoal. Não consegui ainda entender porquê, nem resolver o problema. Agora só consigo entrar no cofre pelo site do One Drive no navegador de internet.
O que devo fazer?
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5 respostas
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Anônima
2021-02-16T22:23:37+00:00 -
Anônima
2021-02-16T22:14:09+00:00 Sim, desbloqueei na WEB pra ver se assim ele voltava a aparecer lá na pasta do PC, mas não rolou.
Boa ideia, vou abrir um chamado ao suporte do One Drive, obrigada!
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Anônima
2021-02-16T21:50:14+00:00 Dando continuidade a sua questão, já tentou desbloquear o Cofre pessoal pela WEB. Sugiro que tente para ver se sincronizam novamente co seu PC.
Se não for possível, recomendo que abra um chamado junto ao suporte do Onedrive.
Veja como pedir ajudar ao Onedrive nesse post aqui do Fórum: https://answers.microsoft.com/pt-br/feedback/fo....
Espero que dê tudo certo.
Abraços!
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Anônima
2021-02-16T21:24:18+00:00 Obrigada Léia pela disposição em ajudar. Infelizmente o conteúdo que você me enviou não foi o suficiente para resolver o meu problema. O Cofre Pessoal continua não aparecendo no One Drive do PC, apenas no site da internet. Aparentemente não é um problema de sincronização, pois fiz o teste e está sendo sincronizado normalmente todas as minhas pastas de arquivos, MENOS o Cofre, que continua sem aparecer.
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Anônima
2021-02-16T21:02:26+00:00 Olá, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.
Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.
Localizei um artigo do suporte que pode te ajudar. Acesse: https://support.microsoft.com/pt-br/office/prot....
Em "Perguntas frequentes" escolha o item "Por que não consigo ver o Cofre Pessoal na lista de pastas do meu computador".
Caso não resolva, tente a solução de problemas de sincronização do Onedrive: https://support.microsoft.com/pt-br/office/sinc....
Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!