Erro 0x8007016A no OneDrive.

Question

Bom pessoal, estou com um problema no OneDrive. Possuo uma conta do Office365 e havia instalado o OneDrive no meu PC com Windows 10 Pro e sincronizado os dados em um hd de 1TB que é a unidade D (D:\OneDrive). Por questões de espaço, desinstalei o OneDrive e instalei novamente sincronizando os dados em outro hd, unidade E, de 2TB (E:\OneDrive) e movi os arquivos da unidade D para E. Tirei algumas coisas desnecessárias, movi outras para outro micro para ser usado em outra conta do OneDrive e desinstalei novamente o OneDrive e movi os arquivos da unidade E para a D. O problema é que alguns arquivos não puderam ser movidos para a unidade D e nem abertos, ficam um ícone de "X" e aparecem o erro ao tentar acessá-los.. 

Esses arquivos estão na unidade E mas sem poder acessar e não estão na nuvem, se eu acessar a versão online, eles não estão lá.. Minha dúvida é: Devo desinstalar o OneDrive e instalar novamente e sincronizar na unidade E ou tem alguma outra solução?

Já tentei algumas soluções como dar permissão total na pasta, pegar o controle efetivo e etc e nada deu jeito..

Até tentei acessar pelo Ubuntu e pelo WindowsPE..

Preciso muito desses arquivos e gostaria da ajuda da comunidade..

Desde já, obrigado!

Answer 1

Gema, acho que você não entendeu bem minha explicação, o erro ocorre nos arquivos em outro hd. O Onedrive está instalado na unidade C e sincronizado na unidade D porém, não consigo acessar os arquivos na unidade E.

Obrigado!

Answer 2

Olá RG!

Sou um consultor independer da Comunidade e é importante para mim garantir que todas as suas perguntas sejam respondidas e que você tenha uma experiência positiva.

Primeiro veja o que significam os códigos de erro do OneDrive na página https://support.microsoft.com/pt-br/office/o-qu...

Encontrei também uma postagem em inglês com ótimas explicações sobre o erro. Veja: https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/fo...

No caso, o que recomendo é que siga os processos para corrigir falhas de sincronização no OneDrive.

Observe a documentação oficial em https://support.microsoft.com/pt-br/office/corr...

Observe também como foi tratado na postagem https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

Compartilhe qualquer novidade e se ainda tiver alguma dúvida, responda com os detalhes para te ajudar.

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