Manter chave Office 2019 na troca de HD

Question

Bom dia! Estou com a seguinte situação:

Tenho um Office 2019 com chave única comprada ano passado e está devidamente instalado no meu notebook com Windows 10 Pro. Porém, trocarei o HD de minha máquina por um SSD. Vou instalar um Windows 10 nesse novo HD, e não quero perder esta minha chave do Office 2019 quando for fazer esta melhoria/mudança.

Como devo proceder:

1. Devo tirar a minha chave do Office 2019 do sistema operacional (SO) atual antes de passar para o novo? Se sim, como faço isso?
2. Ou não preciso fazer nada, somente inserir minha chave no novo SO?

Answer 1

Olá Thiago.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Primeiramente será necessário desinstalar a versão do Office instalada, na máquina antiga. Para isso sugiro que siga as instruções contidas no link abaixo ou use essa ferramenta de correção fácil para desinstalar o Office completamente.

Desinstalar o Office de um computador: https://support.office.com/pt-br/article/desins...

Ou use a ferramenta contida no link para desinstalar o Office.

http://aka.ms/diag_officeuninstall

Depois de desinstalado o Office, siga as instruções contidas neste outro artigo abaixo para baixar e instalá-lo no novo dispositivo.

Baixe e instale ou reinstale o Microsoft 365 ou o Office 2019: https://support.office.com/pt-br/article/baixar...

Depois de reinstalar, o Office 365 ou o Office 2016 deve ser ativado automaticamente. Se você não for solicitado a ativar, poderá começar a usar o Office imediatamente. Se o Office precisa ser ativado, por favor, verifique este link para opções.

Ativar o Office: https://support.office.com/en-us/article/activa...

Se os procedimentos acima não forem suficientes para realizar a instalação no novo dispositivo, afim de prevenir qualquer inconveniente e lhe proporcionar o melhor suporte possível, recomendo que entre em contato diretamente com o suporte técnico para que seja analisada de forma mais detalhado o motivo deste comportamento.

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Answer 2

Obrigado pelas instruções, Diego!

Realizei update de hardware do meu notebook e por consequência a formatação do SSD neste fim de semana. Segui suas instruções e tudo correu tranquilamente!