Olá LianaSena! Como vai?
Seja bem-vinda à Comunidade Microsoft.
Entendo que está com dificuldade para usar o Recurso Voz no Microsoft 365 do seu PC e buscarei as melhores informações para lhe ajudar.
Para que possamos ser mais assertivos, por favor, nos informe: Deseja converte texto em Voz ou Vozes em texto?
Pode não parecer mais são diferentes.
Observe os passos que poderá seguir para ativar a função Ditado:
1. Abra o Word e clique em Arquivo;

2. Selecione Opções na barra lateral;

3. Na coluna da direita, clique em Página inicial
para expandir as opções e veja se o item Voz está disponível;

Se a ferramenta de voz não estiver ativa, selecione a opção Todas as guias na coluna da esquerda e encontre o item dentro de Página inicial depois, clique em Adicionar e ao final, clique em OK.

4. Retorne ao documento, veja a opção Ditar na barra superior e clique para ativar a escuta.

5. Fale naturalmente para transformar a voz em texto e clique novamente no microfone para finalizar o ditado.

Para usar o recurso Falar para ler o texto em voz alta:
1. Ao lado da Barra de Ferramentas de Acesso Rápido
do Windows, clique em Personalizar Barra de Ferramentas de Acesso Rápido;

2. Clique em Mais Comandos;
3. Na lista Escolher comandos, selecione Todos os Comandos;
4. Role para baixo até o comando Falar, selecione-o e clique em
Adicionar;
5. Clique em OK.
Depois de adicionar o comando falar à sua barra de ferramentas de acesso rápido, você pode ouvir palavras únicas ou blocos de texto lidos em voz alta selecionando o texto que deseja ouvir e clicando no ícone falar na barra de ferramentas
de acesso rápido.
Se não der certo, teremos que analisar qual Word se refere. Vamos precisar que nos envie qual é a versão e build do Office e qual edição do Office é exibida em
Arquivo > Contas.
Por exemplos: Office Pro Plus ou se realmente mostra como Microsoft 365.
Com essas informações, poderemos investigar melhor e criar um plano de ação com base no seu retorno.
Segue um link que poderá lhe auxiliar Usar
a Ferramenta de Captura para obter capturas de tela.
Ficarei muito feliz em continuar o suporte!
Se as informações são suficientes, por favor, mantenha-se logada com sua conta e clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? e Marque como Resposta.
Assim, irá fechar a thread e poderá ajudar outras pessoas que podem estar com a mesma dificuldade.
Abraços e até mais!