Arquivo Salvos no Onedrive não abrem no Word.

Question

Boa tarde pessoal

Tenho o windows 10 instalado na minha máquina e uso o onedrive pessoal pago e o office 365. Antes de ontem o windows solicitou uma atualização e a fiz, porém agora não consigo acessar os arquivos word salvos dentro da pasta onedrive. Os arquivos estão para abrir offline, porém quanto clico para abrir o word carrega mas fecha sozinho depois e quando tento abrir o word e abrir arquivo, vou no arquivo aparece a mensagem: "Não foi possível abrir este local usando este programa. Tente outro local"

Se eu copio o arquivo e colo ele fora do onedrive ele abre normal

Com a nova atualização está tudo muito lento o windows. Tenho uma máquina para rodar tudo lisinho. Vou colocar abaixo a configuração da minha máquina:

Processador AMD Ryzen 3 3100 de 3.9Ghz

Memória Geil 8GB

Placa mãe asus A320-MBR

HD 700GB

Título Original: Arquivo do Word não abre no Onedrive

Answer 1

Boa  Tarde Anderson

  Estou com o mesmo problema do Carlos, quando tento abrir um arquivo do word no ondrive e exibida a tela inicial do word e  mesmo e  fechado, se copio este arquivo para o disco C (Por exemplo) eu o abro normalmente.

    Ja entrei em contato com a equipe do Office que mandou que eu entrasse em contato do Onedrive que me mandou entrar em contato novamente com o contato do ofice, assim o fiz, e novamente sou mandado a entar em contato com a equipe do Onedrive.

 Ou seja, não consigo solucionar o problema nem a Microsoft consegue,   solicito ajuda

Answer 2

Bom dia, Carlos.

Verifique se seu OneDrive Desktop está logado, às vezes, depois de algumas atualizações, é necessário entrar novamente com a sua senha. Se você estiver logado, o ideal é entrar no OneDrive.com.

Geralmente, quando eu tenho algum problema de sincronização no OneDrive Desktop, eu entro no OneDrive.com e as sincronizações são automaticamente resolvidas.

Se seu problema não for resolvido e caso possa passar mais informações, ficarei feliz em te ajudar.