Validação do período de 30 dias Microsoft 365.

Question

Comprei um notebook Lenovo,  e teria 30 dias para usar o office 365. Iniciei em 25/03/2021, porque só está me dando até o dia 30/03/2021 para utilizar no período grátis?

Office 365*<Título original>*

Answer 1

Olá EmirAbuazar, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!   

EmirAbuazar, lamento que o período de gratuidade do Microsoft 365 não tenha sido ativado. Este tipo de cenário ocorre quando há algum tipo de informação que não foi aprovado pelo sistema. Recomendamos nesse cenário que entre em contato, por questão de privacidade das informações.

Em todo caso, antes de entrar em contato, recomendo que abra qualquer aplicativo do pacote Microsoft 365; 

Clique em Arquivo > Conta > e entre com a conta Microsoft, a mesma que usou no cadastro do cartão; 

Veja se após realizar a etapa acima, o Microsoft 365 é ativado. 

Outro forma de adquiri a gratuidade do Microsft 365, é pelo site: Experimente o Microsoft 365 gratuitamente. 

Se as etapas acima não forem úteis, por gentileza recomendo que entre em contato com o nosso atendimento, para que possa realizar as devidas tratativas. 

Poderá entrar em contato com o suporte técnico através dos canais abaixo:

Atendimento ao cliente no Brasil:

Grande São Paulo: (11) 4706 0900 

Demais localidades: 0800 761 7454 

• Horários de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
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• Horário de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

O seu feedback é de extrema importância. Por favor, se foi solucionado, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? e marque como resposta, caso contrário, antes de clicar em Não, por favor, me envie os detalhes, logo criarei um plano de ação com base no seu retorno.

Ficarei feliz em continuar o suporte!

Espero ter ajudado, até mais!