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Bom dia !
No dia 24 de abril de 20121 adquiri da RR Softwares uma licença OFFICE 2019 PRO e recebi um serial que foi rejeitado on line.
Então fiz meu novo número para registro pelo telefone MAS, inadvertidamente, esqueci de anotar.
E agora? Como posso recuperar meu serial pois preciso refazer a instalação após a formatação do HD
Apenas para registro de que este revendedor não atende por nenhum canal disponível.
| R&R Licenciamentos - Revenda Oficial Microsoft LTDA | Pedido # 31272<br><br>Realizado em 20/04/2021 - 10:45h |
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Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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Não há de quê, é sempre um prazer poder ajudar.
Espero que dê tudo certo.
Estarei a disposição se precisar.
Att.
Diego Candido
Especialista independente
Boa tarde !
Agradeço sua gentileza e disposição em me ajudar.
De qualquer forma lhe darei notícia se obtive sucesso.
Obrigado.
Olá Luiz.
Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.
É possível que tenha associado a chave de produto à sua conta da Microsoft. Neste caso, basta acessar o site office.com/myaccount, acesse com a sua conta e senha. Verifique se sua licença do Office está listada.
Aqui está um artigo que servirá como um guia sobre como reinstalar o Office em um PC: https://support.office.com/pt-br/article/baixar...
Agora se não conseguir encontrar sua licença, possivelmente para solucionar sua questão se faz necessário um nível superior de acessos e por este motivo, afim de prevenir qualquer inconveniente e lhe proporcionar o melhor suporte possível, recomendo que entre em contato diretamente com o suporte técnico para que seja analisada de forma mais detalhado o motivo deste comportamento. Para isso siga as instruções indicados no link abaixo:
https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...
Estarei a disposição se precisar.
Att.
Diego Candido
Especialista independente