Cancelamento e estorno de assinatura de Microsoft 365 Family.

Question

Boa tarde pessoal, gostaria de cancelar a assinatura e estornar o valor cobrado referente ao pacote Microsoft 365 family. Quando eu comprei meu notebook veio a opção de "experimentar" durante 30 dias o Microsoft 365 e infelizmente tive alguns problemas no meu computador que fizeram com que eu nem conseguisse utilizar 10% dos recursos do programa. Não consegui acessar para cancelar a tempo. Quando vi hoje foi feita a cobrança no cartão e simplesmente cobrado de 1x. Eu não tenho interesse em utilizar o pacote e muito menos um pacote family pra 6 usuários. Não tenho o menor interesse. Está acima das minhas necessidades. Vou aguardar um posicionamento de vocês pra que seja feito o cancelamento e o estorno dessa assinatura. Desde já agradeço a atenção e aguardo um feedback.

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Você pode tentar solicitar um reembolso. Veja como fazer neste artigo de suporte: https://support.microsoft.com/pt-br/account-bil....

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