Ativação Office 2019 em 2 computadores

Question

Pessoal, boa tarde.

Tenho atualmente um desktop e um notebook, ambos vinculados a mesma conta microsoft. Sendo mais antigo, já havia adquirido e ativado o office 2019 no notebook, e agora no desktop, ao instalar o office na máquina, ele não ativou o office automaticamente, apesar da key estar vinculada a conta.

Entendendo ser válida somente para um pc, e por segurança, adquiri nova key do office para ativar neste computador, mas ao abrir, na solicitação da ativação, continuo sem conseguir vincular nova key a conta.

Alguém saberia dizer se é possível vincular uma segunda key à conta para ativação nesse segundo pc, e como proceder?

A opção que aparece é de fazer a ativação por telefone, porém estou receoso de dar algum problema na ativação antiga do notebook.

Desde já agradeço.

abs.

Answer 1

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

Primeiramente verifique esse artigo do suporte no item "Ativar uma nova chave do produto (Product Key) do Office ou do Microsoft 365": https://support.microsoft.com/pt-br/office/ativ....

Caso não ajude, o melhor a fazer é entrar em contato com o suporte Microsoft para que um analista possa ajudar:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for....

Caso haja outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!