Word - falha na ativação do produto

Question

Assino o office 365 com cartão de credito mensalmente, porém, ja faz alguns dias que não consigo usar, aparece uma mensagem dizendo que aconteceu uma falha na ativação do produto e que esta copia da Microsoft foi criada para clientes corporativos ou institucionais, como resolver?

Answer 1

Olá Maria Eduarda,

Executou todos os passos informados cuidadosamente no link acima e não deu certo? Você pode usar o telefone:

Telefones Portugal: 808 223 242.

Telefones Brasil: 0800 047 4688.

Espero que esta mensagem tenha sido esclarecedora, lembre-se de avaliar o meu atendimento, e, se resolver o seu problema, por gentileza marque como tal para que outros usuários com a mesma questão possam visualizar com maior facilidade. :)

Sem mais,

Att. Robson Rachid

Answer 2

Olá Maria Eduarda, como vai?

Sou Robson Rachid consultor independente Microsoft. Estou aqui para te ajudar da melhor forma possível, tudo bem?

Seja bem vinda à comunidade. Lamento pelos transtornos que você vem obtendo...

Pesquisando sua dúvida, achei na comunidade este artigo que busca resolver problemas de ativação relacionados ao Office.

https://support.microsoft.com/pt-br/office/erro...

Se de tudo você ainda não conseguir resolver o referido problema, você pode usar o telefone:

Telefones Portugal: 808 223 242.

Telefones Brasil: 0800 047 4688.

Espero que esta mensagem tenha sido esclarecedora, lembre-se de avaliar o meu atendimento, e, se resolver o seu problema, por gentileza marque como tal para que outros usuários com a mesma questão possam visualizar com maior facilidade. :)

Sem mais,

Att. Robson Rachid