Word for Mac 2019 encontrou conteúdo ilegível

Question

Boa Tarde,

Ao tentar abrir um documento do word, apresenta a seguinte mensagem: O Word encontrou conteúdo ilegível em PROCESSOPENAL.docx. Deseja recuperar o conteúdo deste documento? Caso você confie na fonte do documento, clique em Sim.

Ao apertar a opção SIM, aparece umas sugestões:

Erro no Word ao tentar abrir o arquivo.

Tente estas sugestões.

* Verifique as permissões de arquivo do documento ou da unidade.

* Verifique se há memória livre e espaço em disco suficientes.

* Abra o arquivo com o conversor de Recuperação de Texto.

 (PROCESSOPENAL.docx)

Ao realizar todas as opções o arquivo continua sem abrir e aparece uma ultima mensagem: 

O documento “PROCESSOPENAL” não pôde ser aberto. 

Liguei no suporte técnico da apple e eles me orientaram entrar em contato com a própria microsoft.

Como devo proceder??

Atenciosamente,

Priscila

Answer 1

Olá PriscilaValeixo, como vai?

Meu nome é Luís sou consultor independente.

Sinto muito pelo ocorrido.

Para melhor auxílio e agilidade na solução deste caso, recomendo que entre em contato com o suporte Microsoft nos canais abaixo:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for....

Me coloco à disposição.