Como mudo do Office 2016 para Office 365.

Question

Olá, 

Eu tenho um computador com Office 2016 e agora tenho uma conta Office 365 e quero atualizar os aplicativos. Qual o procedimento correto para fazer isso, especialmente sem perder informações do Outlook.

Obrigado.

Answer 1

Olá Rafael, tudo bem?

Sou a Inara, Consultora Independente e usuária da Microsoft assim como você e estou aqui para te ajudar!

Para garantir a instalação correta do novo Office, siga as orientações a seguir.

Quanto ao Outlook, por garantia, sugiro que faça um backup dos dados para usá-los posteriormente.

Primeiramente desinstale o Office 2016 manualmente: https://support.microsoft.com/pt-br/office/desi...

Depois, limpe os arquivos temporários do sistema:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
2. Agora digite TEMP e clique em OK.
3. Será aberta a pasta TEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
4. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
5. Digite %TEMP% e clique em OK.
6. Será aberta a pasta %TEMP%, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
7. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
8. Digite Prefetch e clique em OK.
9. Será aberta a pasta Prefetch, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

Reinicie o sistema, acesse sua conta e instale o Office 365 e, se preciso, faça a ativação novamente.

Baixar e instalar ou reinstalar o Microsoft 365 ou o Office 2019 em um computador ou Mac: https://support.microsoft.com/pt-br/office/baix...

Ativar o Office usando o Assistente para ativação: https://support.microsoft.com/pt-br/office/ativ...

Deixe-me saber se conseguiu fazer a instalação.

Espero ter ajudado!

Se houver novas dúvidas, não hesite em postar novamente.

Obrigada por participar da Comunidade, até mais! ;)

Answer 2

Olá Rafael Frederice, como vai?

Se você possui uma versão do Office 2016 instalada no dispositivo (ex.: Home and Student, Home and Business, Professional) não é possível atualizar estes aplicativos para o Microsoft 365, é necessário que você faça a instalação do Microsoft 365.

O Outlook armazena as suas informações do perfil e contas em:

• Editor de registro, chave (perfil): HKCU\Software\Microsoft\Office
• Pasta (arquivos de dados): Documentos\Arquivos do Outlook
• Pasta (arquivos de dados): %localappdata%\Microsoft\Outlook

Quando o pacote Office é desinstalado pelo painel de controle (sem remover registros e pastas manualmente) essas informações são mantidas, ou seja, se você desinstalar o Office 2016 e instalar o Microsoft 365, as informações do Microsoft Outlook serão mantidas e ao abrir o Outlook do pacote Microsoft 365 o seu perfil e contas serão apresentadas normalmente.

De todo modo, caso queira realizar backup do seu perfil do Microsoft Outlook você pode utilizar a opção Exportar_Perfil_Outlook2016/2019/365 da bat contida nesta thread, para que consiga importar caso haja algum problema.

Caso precise de auxilio adicional, estou à disposição! :)