Assinatura com certificação digital

Question

Boa tarde.

Estou tentando assinar um documento do Word com uma assinatura digital.

Eu já tenho o certificado digital eCPF, com o qual consigo, por exemplo, assinar digitalmente documentos PDF e fazer transações eletrônicas.

Mas quando tento inserir uma assinatura digital no Word sou enviado para uma página para adquirir uma da Microsoft.

Por que não posso utilizar a que já tenho?

Answer 1

Obrigado, Valéria.

Answer 2

Dando continuidade a sua questão, localizei um link do blog valid certificadora que pode te ajudar: https://blog.validcertificadora.com.br/como-ass....

Caso não ajude, peço que entre contato com o suporte Microsoft para que um analista possa ajudar:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for....

Abraços!

Answer 3

Boa tarde, Valéira e obrigado pela presteza.

Não consigo desabilitar e sequer remover os suplementos pelo Word, ainda que esses dois comandos funcionem corretamente. Mas, quando torno a abrir a janela de suplementos, lá estão todos de volta.

Segui então para o procedimento utilizando o MSCONFIG. Também não funcionou.

Os outros dois procedimentos que você mandou por links eu já havia tentado antes de tentar este fórum.

Então de volta à estaca zero.

Conforme informei, já tenho o certificado digital eCPF e já estou usando para assinaturas em documentos PDF, mas gostaria de poder utilizá-los diretamente no Word, senão tenho que exportar o arquivo para PDF, abrir no aplicativo da Adobe e assiná-lo.

Cordialmente,

André.

Answer 4

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

Para informações sobre certificado digital no Office, acesse esse link do suporte: https://support.microsoft.com/pt-br/office/adic....

Veja também "Obter um certificado digital e criar uma assinatura digital": https://support.microsoft.com/pt-br/office/obte....

Caso não ajude, tente os procedimentos abaixo:

Passo 1

Verifique se algum suplemento está causando esse comportamento e desabilite. Veja como fazê-lo nesse artigo do suporte do Office https://support.office.com/pt-br/article/exibir....

Passo 2

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se alguns dos programas instalados em seu computador possam estar provocando esse comportamento.

Para inicialização limpa siga os passos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
3. Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
4. Clique em Aplicar e em OK;
5. Reinicie o computador.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!