Como resolver o erro:"Produto não licenciado" do Office 365

Question

Tenho um pacate Microsoft 365 family. Faz quase um mês que estou tendo que usar a função online do word, pois aparece como produto não licenciado e agora não quer nem mesmo logar no meu email. Eu já tentei de tudo. Desinstalei e voltei a instalar, atualizei a versão e nada dá certo. Estou perdendo a esperança de usar um produto que eu paguei para usar porque preciso.

*Título original: [*Officer "produto não licenciado"]

Answer 1

Tenho Microsoft 365 family. A conta principal é a minha, funciona de boas. Mas em uma das pessoas que compartilho, aparece falha na ativação. Já removi o Office todo e instalei de novo e continua o mesmo problema. Tentei a solução desta página (https://support.microsoft.com/pt-br/office/erros-de-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-de-produto-n%C3%A3o-licenciado-no-office-0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380) e continua com o mesmo problema. Lamentável isso.

Answer 2

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

Para erros e ativação e mensagem de produto não licenciado, recomendo que siga as orientações desse artigo do suporte: https://support.microsoft.com/pt-br/office/erro....

Caso não resolva, entre em contato com o suporte Microsoft para que um analista possa ajudar:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for....

Caso haja outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!