Caixa de e-mail não encontrada - Office 365

Question

Boa noite,

sou professor do ensino público no estado de São Paulo, no Brasil, e não consigo acessar o meu email institucional da microsoft.

o email é @professor.educacao.sp.gov.br

aparece para mim a mensagem de erro abaixo:

"500

Ocorreu um problema.

Não foi possível encontrar uma caixa de correio para esta conta. Ou eles não têm uma caixa de correio ou não têm uma licença atribuída.

Para corrigir, entre em contato com seus administradores de email e peça a eles que atribuam uma licença válida à sua conta de usuário usando o Portal do administrador M365 de acordo com as instruções Obtendo um erro de caixa de correio não encontrada no Outlook na Web?"

encaminhando para o link: https://docs.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/admin/misc/mailbox-not-found-error?view=o365-worldwide

Preciso muito que um administrador ative a minha conta.

Obrigado!!!

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft

Tudo bem, Professor Wellingron?  Neste caso em específico é recomendado entrar em contato com a secretaria de ensino ou sua instituição de ensino e solicitar que atribuam os recursos a sua conta do Microsoft 365. Não podemos fazer as atribuições através de nossos fóruns e suporte dedicado.

Answer 2

o email que me refiro é @professor.educacao.sp.gov.br