Solver - Fechando o Excel 365 e apresentando erro.

Question

Boa noite, ao tentar instalar o solver, após procedimento de selecionar no campo suplementos e apertar "OK" o programa Excel fecha, e ao abri-lo novamente apresenta a seguinte mensagem:

"O Excel esta encontrando problemas com o suplemento 'solver'. Se isso continuar acontecendo, desabilite este suplemento e verifique se há atualizações disponíveis. Quer desabilita-lo agora?"

Realizei a instalação de atualizações, desinstalei, instalei de novo, usei recurso de reparo tanto online quanto offline, e segue indicando a mesma mensagem e impossibilitando a utilização do recurso.

Answer 1

Boa noite, tentei o método de mudança de idioma e obtive o mesmo erro. 

Aguardo novas informações.

Answer 2

Boa noite, agradeço o retorno, Office 365 Business disponibilizado pela faculdade PUCRS-RS. Vou tentar o método de mudança de idioma. 

Aguardo novas informações.

Answer 3

Olá MichelCosta-, tudo bem?

Seja bem vindo à Comunidade Microsoft!

Entendo que há um problema com o suplemento Solver no aplicativo Excel.

Precisamos de algumas informações para reproduzirmos um ambiente parecido com seu e chegarmos a uma conclusão.

• Qual é a edição do Microsoft 365 que utiliza? 365 Personal, Family, Business?

- Qual é a versão e compilação do seu Microsoft 365?

Para verificar a versão do Microsoft 365 que utiliza, siga instruções do link abaixo:

Que versão do Office estou a utilizar?

Nos informe a versão postando aqui estas informações por escrito ou se preferir, poste um print de tela com esta informação.

Você pode, se preferir, efetuar uma instalação do idioma Inglês no Microsoft 365 e testar o funcionamento do Solver: 

No Office, as opções de idioma estão na caixa de diálogo Preferências de Idioma do Office. Os idiomas de exibição e edição podem ser definidos de forma independente. Por exemplo, você pode ter tudo que corresponda ao idioma do seu sistema operacional ou pode usar uma combinação de idiomas no sistema operacional, assim como criar e exibir.

Para configurar o idioma de exibição:

1. Em qualquer aplicativo do Office, selecione Arquivo > Opções > Idioma.
2. Em Idioma de exibição do Office, certifique-se de que o idioma de exibição que você deseja usar no Office esteja listado.

3. Selecione o idioma **Inglês [English]**e, em seguida, selecione Definir como Preferencial. 4. Se o idioma Inglês não estiver listado, selecione Instalar idiomas de exibição adicionais do Office.com e siga as instruções.

Estamos no aguardo de suas informações para assim darmos continuidade em seu caso.

Até mais!