Quero cancelar uma assinatura no meu cartão de crédito.

Question

Quero cancelar uma assinatura no meu cartão de crédito.

Anônima

cancelar assinatura direto no cartao de credito

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1 resposta

Answer 1

Olá Ana, tudo bem?

Sou a Inara, Consultora Independente e usuária da Microsoft assim como você e estou para aqui para te ajudar.

Segue um link com informações oficiais que vão te ajudar a resolver essa questão.

Como cancelar sua assinatura da Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br/account-bil...

Se você tiver adquirido uma assinatura com cobrança recorrente da Microsoft, terá duas opções de cancelamento:

1 - É possível cancelar online pelo site da conta Microsoft, entrando com a conta Microsoft que você usou para comprar sua assinatura e desativando a cobrança recorrente. Com essa abordagem, sua assinatura expirará automaticamente quando o tempo restante da assinatura estiver esgotado.

Acesse sua conta Microsoft: https://account.microsoft.com/?refd=www.microso...

2 - Para cancelar imediatamente, entre em contato com o suporte da Microsoft e solicite o cancelamento imediato.

Suporte da Microsoft Store: https://support.microsoft.com/pt-br/account-bil...

Ou, se preferir

Atendimento ao cliente no Brasil:
Grande São Paulo: (11) 4706 0900
Demais localidades: 0800 761 7454
Horários de atendimento:
Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
Aos finais de semana das 10h00 às 18h00
Atendimento ao cliente em Portugal:
Telefone Portugal:  808 223 242
Horário de atendimento:
Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

Espero ter ajudado!
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Obrigada por participar da Comunidade, até mais! ;)