Erro 0xc0000142 na inicialização do Microsoft 365.

Question

Olá bom dia.

Tenho o Office 365 instalado no meu notebook.

O que vou relatar acontece de vez em quando, não é sempre.

Minha máquina está totalmente atualizada.

Clico no Excel e sou informado de que o Office será atualizado (tela laranja)

Depois de algum tempo recebo de informação a  seguinte mensagem:

" O aplicativo não pôde ser inicializado corretamente (0xc0000142). Clique em OK para fechar o aplicativo".

Pergunto: Isso é orientação? O que se deve fazer para resolver o problema?

Estou aqui parado sem saber o que fazer! O que significa esse erro?

Alguém da comunidade pode me ajudar?!

Título original: [Erro 0xc0000142]

Answer 1

Olá novamente, paulo caetefelipe ferreira!

Espero que estejas bem!

Gostaria de saber se executou os procedimentos informados e se surtiram efeito?

Seu feedback é muito importante!

Se conseguiu resolver esta questão, clique em Sim, resolvi meu problema e marque-a como resposta para ajudar outras pessoas com a mesma dificuldade ao iniciar os aplicativos do Microsoft 365.

Caso contrário, poste novamente com as informações solicitadas e com os resultados dos procedimentos e desta forma, conseguirei fazer uma nova análise.

Aguardo novidades e até mais!

: D

Answer 2

Olá paulo caetefelipe ferreira!

Espero que estejas bem!

Lamento que aparece o erro 0xc0000142 na inicialização do Microsoft 365.

Quanto às suas perguntas: Este é um erro genérico e pode estar relacionado a uma falha nos aplicativos ou no gerenciamento de segurança do sistema.

Para ser mais assertiva na solução desta questão, preciso saber:

• Qual a versão e edição do Windows? (Pressione as teclas do Windows + R e digite: Winver, onde abrirá uma nova janela com as informações solicitadas);
• Qual o modelo e fabricante do computador?
• Possui alguma outra versão de Office instalada na máquina?

Mesmo sem essas informações, eu quero te ajudar.

Como seu computador está apresentando vários outros problemas e se já fez a instalação limpa, provavelmente já resolveu esta questão.

Para o caso de não ter feito a instalação limpa, execute os passos abaixo e me informe os resultados, por favor.

1º Passo - Desintalar os programas Segurazo ou SAntivirus.

O programa Segurazo ou SAntivirus está instalado em seu dispositivo?

1. Pressione as teclas Windows + R;
2. Digite appwiz.cpl e clique em OK;
3. Procure por:

Segurazo Realtime Protection Lite:

Segurazo Antivirus:

Também pode estar listado como SAntivirus ou SAntivirus Realtime Protection Lite.

4. Faça o teste e verifique se o Office voltou a funcionar, pois normalmente com este prcedimento, já resolve esta questão.

Caso contrário, siga o próximo passo.

2º Passo - Reiniciar o serviço do Microsoft Office.

1. Reinicie o **Serviço Clique para Executar do Microsoft *Office (ClickToRun)***3 vezes;

2. Pressione as teclas do Windows

• R e digite: Services.msc;

3. Selecione o serviço como indica a imagem abaixo e clique em Reiniciar ao lado esquerdo, repita esta etapa por mais 2 vezes.

4. Reinicie o PC.

3º Passo - Reparo online.

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X e clique na opçãoProgramas e Recursos;
2. Selecione o Office 365e clique em Alterar;
3. Nas opções que se apresentam clique em Reparo Online (aguarde todo o processo que levará alguns minutos).  

4º Passo - Remover as chaves anteriores da licença do Office, para que não entre em conflito com a licença atual.

1. Pressione as teclasWindows+QdigiteCMD;

2. Clique com botão o direito sobreCMDe selecione Executar como Administrador;

3.****Verifique em quantos bits foi instalado o seu Office e selecione o comando correspondente:

Por exemplo:

Office 2016 instalado em 32 bits, copie e cole o comando abaixo e pressione Enter:

CD C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16

Office 2016 instalado em64 bits, copie e cole o comando abaixo e pressione Enter:

CD C:\Program Files\Microsoft Office\Office16

Office 2015 instalado em 32 bits, copie e cole o comando abaixo e pressioneEnter:

CD C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

Office 2015 instalado em64 bits, copie e cole o comando abaixo e pressione Enter:

CD C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Insira o comando a seguir, como mostra a imagem abaixo, onde irá apresentar os últimos 05 dígitos do Office 2013 ou 2016 (se houver): 

Cscript ospp.vbs /dstatus

Após este resultado, insira o comando : Cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX(Onde deverá substituir o XXXXX pelos dígitos que apresentar na tela e pressionar Enter).

Normalmente aparece a mensagem: **<Product Key uninstall sucessful>**onde a chave de produto foi removida com sucesso.

Como dica: Se apresentar mais de uma chave de produto, remova todas, repetindo os procedimentos acima.

5º Passo - Ativar o Office.

Abra o Word normalmente e quando for solicitada a ativação, insira a Conta Microsoft que foi vinculado ao Microsoft 365.

Espero ter ajudado.

E se a resposta foi útil de alguma forma, por favor, clique em Sim e marque-a como resposta para ajudar outras pessoas com a mesma dificuldade. 

Caso não tenha resolvido, poste novamente com as informações solicitadas para uma nova análise.

Aguardo novidades e até mais!

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